居民用电无忧 生产用电不愁 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年04月24日11:20 兰州新闻网 | ||||||||
省电力公司在国家电网公司“青春光明行”优质服务宣传日向社会郑重承诺 本报讯4月23日,是国家电网公司“青春光明行”优质服务宣传日。甘肃省电力公司召开新闻发布会,同时在省城兰州及全省各地举行大型宣传活动,向社会郑重承诺,进一步加强行风建设,认真贯彻落实国家电网公司提出的“三个十条”,全面提高“三公”调度和供电优质服务水平,以实际行动落实党员先进性要求,以最优质的服务,为我省经济发展做出
在4月8日国家电网公司“三公”调度暨供电优质服务电视电话会议上,国电公司党组书记、总经理刘振亚指出,按照“公开、公平、公正”的原则实施电力调度、不断提高供电服务水平,是服务发电企业和电力客户必然要求。会议出台了“员工服务十个不准”、“三公调度十项措施”和“供电服务十项承诺”。国家电网公司党组高度重视“三公”调度和供电服务工作,一直作为事关电力改革和发展全局的重点工作来抓。 甘肃省电力公司—直致力于为广大电力客户提供优质服务,近年来,甘肃电力公司系统按照“公平、公正、公开”的原则,主动加强网厂协调和调度信息发布,形成了有效的厂网协调工作机制并收到了较好的效果;他们向全社会公布8项供电服务承诺,开设了统—的95598客户服务电话;制定了规范化服务标准和供电服务规范,不断完善优质服务常态运行机制,推出了—系列有特色、重实效、得民心的服务举措,进—步拓展了服务内涵,提升了服务品质,提高了客户满意度,树立了良好的企业形象,赢得了政府和社会的广泛赞誉。 在电网建设方面,甘肃电力公司依托特殊地理位置(东接陕西、东北与宁夏毗邻、南连四川、西邻青海和新疆),以科学发展观为指导,集中精力建设“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”的现代电网企业。2004年,甘肃电力新增330千伏线路126公里、变电容量96万千伏安,全省装机容量达872万千瓦。在基本满足42万平方公里陇原大地用电需求的同时,甘肃电网在发挥跨省电力水火互济、互为备用等方面的作用日趋明显。 今年,甘肃电力基建投资计划为22.36亿元,通过续建、新开工—批重大电网项目,新增330千伏线路252千米,变电容量105万千伏安,从而使甘肃中部、河西和陇东主网架更加完善,争取在当年末形成甘肃中部多边双环330千伏环网网架,并进一步发展和完善全省的110千伏、35千伏、10千伏配网。同时推进技术进步,完善电网调度自动化系统、输配电GIS系统、办公自动化和营销信息系统,逐步将甘肃电网建设成结构坚强、运行灵活、吐纳自如、安全稳定的现代化电网,使之真正成为西北电网的枢纽和核心。 当前,甘肃全省经济正呈现继续健康快速发展势头,一批重大技改项目相继实施,用电需求持续上升,预计今年全社会用电量接近500亿千瓦时,全社会装机将达到963万千瓦。因此,甘肃电力公司将加强电力需求侧管理,加大电力市场营销工作力度,确保售电量稳步增长,确保各项主要经济技术指标可控和在控。同时,公司还将更加主动积极地融入地方经济发展,尽最大可能为政府分忧解愁,千方百计确保居民生活用电不受影响,确保农业生产用电不受影响,确保高科技等优势企业用电的合理需要,最大限度减少限电对工业生产的影响。 为了贯彻落实国家电网公司“三个十条”,甘肃电力公司要求全系统要重点抓好以下工作:加强甘肃电网建设,全力建设“一强三优”的甘肃电网;坚持统一调度,主动接受电力市场监管和市场主体监督,努力营造健康、和谐、有序的电力运营和发展环境;积极履行承诺,进一步提高供电优质服务水平;严格管理,健全三级行风监督网络,规范行为,提高职工队伍整体素质,在全社会树立甘肃电力公司认真负责的国企形象、真诚规范的服务形象、严格高效的管理形象、公平诚信的市场形象和团结进取的团队形象,为我省经济和社会发展,为我省全面建设小康社会作出应有的贡献。 作者:记者李保亮 陈茗佳 | ||||||||