商家不该冷待“公众责任险”

　　3月23日，本报刊发了《哈市停车场冷待“公众责任险”》一文提及哈市很多读者投诉停车场经常发生车门玻璃被砸碎、车内物品被盗的案件，失主向酒店索赔常常没有结果。此文刊发后，哈市很多读者提出建议，希望有关部门借鉴北京、上海等城市的经验，在加强停车场规范化管理的同时，提醒停车场业主也应该加强保险意识，为停车场购买公众责任险，这样再有类似的纠纷出现就会得到合理解决。

　　近日，又有两位在快餐店外停车受到“意外伤害”的车主诉称，他们就餐期间，自己的汽车车门玻璃被砸，车内现金和贵重物品均被盗走。

　　9日23时许，在哈市南岗区建设街某快餐店就餐出来的顾峰发现，自己停在店外的本田雅阁轿车的左前玻璃被砸碎了。后发现汽车后备箱内的现金、贵重物品均被盗走。南岗荣市派出所和南岗刑警大队的办案人员先后赶到现场。正在办案人员勘查现场时，一位叫张乐（化名）的车主也走过来称自己停放在快餐店外的黑色本田车车窗也被砸了。经确认，张乐发现车内两个皮包均被盗走，内含人民币及其他证件等物品。

　　18日，记者从警方获悉，此类停放车辆物品被盗案近日仍频频发生，这两起案件没有任何线索。

　　快餐店负责处理客户投诉的卞某告诉记者，自己对两位先生车内物品被盗的事件深表遗憾，他们会积极配合警方破案，但是快餐店对店外停放车辆没有看管义务，所以对顾客的损失不应承担任何责任。

　　律师认为，根据我国《消费者权益保护法》和《合同法》，消费者到饭店就餐并索要发票后就和该店形成一种服务合同。那么，消费者在消费场所的停车位置停车，即使经营者没有收费，一旦消费者车辆受损或被盗，经营者均应承担一定责任。但是，如果经营者否认停车场的存在，就要由消费者举证停车地点是否为约定俗成的停车地点，也就是证明该处为未经报批的事实存在的公认的停车地点。一经证实，经营者就应按比例承担赔偿责任。

　　一些读者认为，商家为自己的停车场购买“公众责任险”本该是一个非常好的解决办法，拒绝购买不是明智的做法。所以，商家为自己的停车场购买“公众责任险”应该提上日程。（生活报）