调查“满百送428”

　　四川新闻网-成都晚报讯

　　（谢大聪 记者 江俊 贾雨夕摄影谢辉）昨日，本报独家报道了城南的百联天府购物中心推出的“满百送428”优惠券促销活动中，消费者要花掉428元优惠券还得再花4000元购物一事报道刊出后，立即引起武侯工商局的高度重视。昨日上午，因涉嫌虚假宣传和强制消费，市公平交易执法局武侯分局执法人员对百联天府购物中心的促销行为进行了调查，现场向

购物中心发出调查询问通知书，并要求该购物中心负责人今日下午到该局接受调查。执法部门：涉嫌虚假宣传和强制消费

　　昨日上午，武侯工商分局主管领导看到本报报道后，要求武侯公平交易执法分局派出执法人员对该商场满百送428元优惠券的促销行为进行调查。

　　昨日上午11时30分，在百联天府购物中心4楼的办公室里，购物中心招商部一自称姓赵的负责人接受了执法人员的调查。赵姓负责人称，购物中心的主要负责人不在，他对促销活动的具体实施细则和策划方案无法说清楚。工商执法人员当场向该购物中心下达了《调查询问通知书》，要求购物中心负责人提供“满百送428”优惠券的具体策划书和整个活动的方案，以及相关部门的审批材料、购物中心营业执照复印件，于今日下午到武侯公平交易执法分局接受调查。工商执法人员表示，该购物中心的行为已涉嫌虚假宣传和强制消费。购物中心：暂不发表任何意见

　　面对执法人员的调查，百联天府购物中心对此作何看待呢？

　　昨日上午，在工商执法人员调查现场，记者问接受执法人员调查的该购物中心招商部赵姓负责人，购物中心的“满百送428”优惠券要附加如此多的使用条件是否合法时，该负责人称：“合不合法我怎么知道？我又不是法官！”随后，记者又问购物中心会不会因此主动停止促销活动，该负责人表示，针对此次事件，购物中心暂不发表任何意见。解释权在谁的手里读到这篇报道，我首先是一阵惊喜和欣慰。因为工商部门已经派出执法人员对该商场的促销行为进行调查。这说明了两点：首先，媒体的舆论监督发生了作用，媒体的介入改变了消费者的弱势地位；其次，作为市场监管者的政府部门履行职责，甚至在没有消费者投诉的情况下主动出击。

　　媒体的介入，对于涉嫌虚假宣传和强制消费的市场行为来说，还只是发现问题，揭开盖子；那么工商部门的介入，无疑就是要权力纠偏，解决问题了。问题在哪里呢？其实问题只有一个：那就是“满百送428”优惠券的解释权在谁的手里？

　　显然，在这个问题上，单个消费者的弱势地位决定了他们是没有解释权的，他们通常只有在信息被屏蔽的条件下进行想像的权利（哇塞，送428元优惠券，天上掉馅饼了！）。而这种仅限于想像的权利，很有可能使消费者成为被商家牵着鼻子走的对象。反过来，商家认为这个解释权是在他们手上。等消费者明白过来，为时已晚，商家“图穷匕首见”：我就是这个意思（要用掉428元还要花掉4000元），谁叫你那么想的？

　　然而，解释权真的在商家手里吗？ＮＯ！工商部门的介入已经给出了否定的答案。究竟这个所谓“满百送428”优惠券的活动，是合法的让利促销手段，还是属于信息欺诈的虚假宣传和强制消费，消费者说了不算，商家说了也不算，只能由拥有执法权利的监管部门依法说了算。