“国际惯例”难保信用卡安全

　　郑州消息　3月26日，郑州市民李勇的工行牡丹卡在北京失窃后，遂向银行挂失，并报案。但还是被小偷在77分钟内透支近两万元。事后，李勇才知道，在郑州刷卡消费需要使用密码的牡丹信用卡，在北京竟然不用密码就可消费，而工行河南省分行竟都不清楚该信用卡到底在哪些城市可不用密码消费。

　　在丢失工行牡丹信用卡的同时，李勇还丢了一张广东发展银行的广发信用卡。在丢失

后的36分钟内，这张信用卡被人在商场冒用透支了两万元。事后李勇才知道，广发信用卡在全国消费均无需输入密码。

　　采访中，广发行郑州分行和工行河南省分行均声称，信用卡消费免输密码的措施是“国际惯例”。但据记者调查，如此惯例难以保证信用卡资金安全，并且这个所谓的国际惯例早已发生了变化。

　　银行表态：免输密码是“国际惯例”

　　4月10日，工行河南省分行又告诉记者，关于免输密码业务及试点城市的信息，工商银行总行早在2002年5月18日就在互联网上登载了重要公告，因此已经对持卡人尽到了告知义务。最后记者在中国工行总行网站的“银行卡服务”栏目下的一角，找到了这一重要公告。该公告称：为方便持卡人用卡，该行按照国际惯例，在北京、上海、天津等城市，以及江苏、广东、浙江全省推出了一般消费免验身份证件及免输密码的服务。但据记者了解，公告中的一些试点城市已经退出了试点。

　　对“广发信用卡在全国所有城市消费都不需输入密码，只要在消费单据上签字”的说法，广发行郑州分行称，该行在“广发卡客户协议”、“广发信用卡使用必读”及“新的用户手册”中都向持卡人进行了告知。但是，李勇却称，办卡时他根本没有领到有此类告知内容的资料。

　　郑州分行还强调说，“消费免输密码”措施是“国际惯例”，在国外信用卡刷卡消费时都免输密码，以签字认可为准。

　　记者体验：胡乱签名就能消费

　　信用卡正越来越多地走进我们的生活。那么银行又如何保障持卡人的资金安全呢？

　　工行和广发行均称，其开通的挂失电话都是24小时服务，客户发现丢失可立即电话挂失，挂失后产生的消费由银行承担。但是李勇说：“东西丢失，一般都会经过一段时间才发现。有多少人能在东西丢的时候当即发现？而小偷只要几十分钟甚至几分钟就可以将信用卡中的钱全部刷完。所以仅靠电话挂失的保护作用很弱，尤其是对熟悉信用卡的小偷来说。”

　　此外，两家银行均称，当签字是确认的惟一凭证时，商户收银员应认真核对刷卡人的签名与信用卡背面的持卡人签名笔迹是否一致。

　　为了解商家对签字的核对情况，记者到郑州市几家大商场进行了现场体验。结果发现，在许多商场，收银员根本就不核对签名，即使签错名字，照样能够消费成功。

　　4月4日15时许，记者和李勇的爱人李淑萍持她的一张广发信用卡在郑州市正道花园商厦购买了129元的商品。在商场收银台刷卡交款时，李淑萍在POS机小票上签字时故意签成了“李淑丰”，收银员没有核对签名就确认了。当晚20时许，记者又随李淑萍到郑州市紫荆山百货大楼购物。当记者用李淑萍的信用卡刷卡交费时，代李淑萍签了个“李萍”的名字，结果又被顺利确认。

　　中国银联：提议推广密码信用卡

　　在采访中，工商银行和广东发展银行均称，信用卡丢失后被人冒用，持卡人可向对签字把关不严的商家索赔。

　　信用卡签名消费带来的问题也让商家叫苦不迭。郑州市某一大型百货公司财务总监刘先生说：“有很多人可以将别人的字迹模仿得很像，就是同一个人也会签出不一样的名字来。收银员每天收款量很大，素质参差不齐且流动性大，他们不是笔迹辨认专家，银行将如此高难度的辨认责任交给商家，将信用卡冒用的巨大风险转嫁给商家，自己却推得一干二净，对商家很不公平。”

　　据了解，早在2003年11月，广东消委会、上海消协就曾对信用卡签字消费风险发布过警示，中国银联也认为仅凭签名消费风险太大，支持信用卡推广密码消费。中国银联称，所谓国际惯例已发生改变。国外信用卡的签名制度是特殊的文化背景及技术背景下的产物。在信用卡发展早期，电信及计算机技术还无法实时验证密码；同时，欧美国家普遍重视签名的承诺及法律效力。事实上，国际上众多发卡行也因此承受了巨大的欺诈损失。而密码信用卡在国际银行卡界的地位正逐渐上升。

　　（据《中国青年报》）