一般信访事项60日内办结

　　4月25日，市信访局局长房拥和就新修订的《信访条例》回答了记者的提问。

　　问：针对越级上访的问题，条例作了哪些规定？

　　答：条例规定，县级以上地方人民政府应当充分利用现有政务信息网络资源，建立或确定本地区的信访信息系统，并与上、下级政府及其部门的信访信息系统实现互联互通，方

便人民群众在当地尤其是在基层提出信访事项。信访人采用走访形式提出信访事项，应当向有权处理的本级或者上一级机关提出。信访事项已受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关再提出同一信访事项的，该上级机关不予受理。

　　问：条例在规范信访人行为方面作了哪些规定？

　　答：条例规定，对围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆，堵塞、阻断交通，携带危险物品或者管制器具，侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员，煸动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财等6类行为作了禁止规定，并与刑法等法律作了衔接，规定由公安机关依法采取必要的现场处置措拖、给予治安管理处罚，构成犯罪的，依法追究刑事责任；规定信访提出信访事项，应当客观真实，对其所提供的材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人，并规定了相应的法律责任；规定信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。

　　问：信访事项应在多少天内办结？

　　答：信访事项应当自受理之日起60日内办结，情况复杂的经本级行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并要告知信访人延长理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。

　　问：信访人对作出的信访事项处理意见不服的，应如何复查、复核？

　　答：信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理机关的上一级行政机关复查。收到复查请求的机关应在30日内提出复查意见，并予以书面答复。信访人对复查意见不服的，可以在收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级机关请求复核。收到复核请求的行政机关应在30日内提出复核意见。信访人对复核意见不服的，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。

　　问：信访人提出信访事项，一般应采用什么方式？

　　答：一般采用书信、电子邮件、传真等书面形式；信访人提出投诉请求的，还应载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到指定的接待场所提出。多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应推选代表，代表人数不得超过5人。

　　作者：本报记者任德京