民航总局公布一季度服务状况

　　新华网北京4月26日电（记者林红梅）民航总局4日公布了2005年第一季度各航空公司的航班正常率、行李货物运输差错率、旅客投诉率及旅客对各机场投诉的有关情况。

　　2005年第一季度，中国民航的航班正常率为82.36%；行李运输差错率为4.26‰0；货物运输差错率为0.32‰0；旅客投诉率为0.033‰0。

　　据民航总局有关人士介绍：2005年第一季度，民航全行业计划航班309806班次，其中正常航班255159班次，不正常航班54647班次；运输行李15572064件，出现差错6627件；运输货物2263180票，出现差错73票。

　　民航总局、各地区管理局和民航总局消费者事务中心共受理旅客对航空公司的有效投诉97件。

　　一季度全国共有2819.76万人次乘坐飞机出行。（完）（责任编辑:郝锐）