南国时评:“低价圈套”掐断旅行社命脉 | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
http://www.sina.com.cn 2005年04月27日03:39 新桂网 | ||||||||
为了争取客源,一些旅行社将价格报得很低,但低价的背后有不少圈套。等游客来咨询时,再告诉这只是交通和食宿费用,还需再交若干景点门票费用。虽然游客在签约时看到了一长串景点安排,但旅行社为降低成本,随意更改、压缩行程(据《中国青年报》4月26日报道)。 每逢旅游旺季,旅行社通过适当方式来拉客源、以低价推销服务产品本无可厚非。然
在一些旅行社看来,既然是游客就有很大的随意性,没必要与其建立长期的联系,因此“一锤子买卖”就应运而生。然而,欺骗了游客一次,对游客的影响也只是一次不愉快的旅程而已,反而引起游客的不满和投诉,这对旅行社的影响则很严重。试想,常受游客投诉的旅行社,谁还会买账?品牌形象是旅行社的命根子,在竞争激烈的旅游市场,受到消费者唾弃的旅行社将无法立足。 安徽 耿红仁 新桂网 作者:耿红仁 (来源:新桂网-南国早报) | ||||||||