本报4月26日讯近年来，由于商家的促销活动、旅游服务质量等方面存在较多问题，五一期间消费者的申诉、举报持续上升。在又一个五一黄金周即将到来之际，太原市工商局发布今年第6号消费警示。
据太原市工商部门介绍，近几年的旅游纠纷主要表现在：旅游服务质量缩水严重，包括旅游景点缩水、食宿缩水、服务态度缩水、交通工具等级降低等；同时，安全存在隐患、
消费索赔艰难、旅游合同不规范等问题也比较突出。对此，太原市工商局“12315”申诉举报指挥中心提醒消费者在节日旅游中要特别注意：
首先，要认真签订旅游合同。外出旅游要与旅行社签订旅游合同，将双方的权利和义务、付款方式、服务承诺、活动日程、线路、游览项目、用餐与住宿标准、违约责任等约定清楚。消费者在签订旅游合同时，要问清旅游保险的险种、理赔条款、保险人、出险后的处理等，根据自己的需要进行选择。在消费者打算跟团旅游时，应尽量挑选信誉好的旅行社。消费者在旅途中有权要求经营者提供安全的旅游环境，拒绝无安全设施或无安全保障的服务项目。
其次，在景区购物要严防假冒伪劣商品，尤其是对数码相机、珠宝玉石等贵重物品要辨明真假，同时，索要发票、合格证，并要求经营者在发票上注明质地、规格、款式、重量、产地和价格。对没有标明标价的服务项目要先商定价格后，再接受服务。特别是用餐时要注意包间、茶水、餐具（筷子、小毛巾）等收费是否在菜单上明示；在景区停车时要停放有收费公示牌的正规停车场；到公园游玩时要注意门票是否按公示的门票价格收费。
另外，在旅行过程中，发生消费纠纷后，或发现旅行社存在违约行为，应与履行社领队充分协商，同时保留权益受到损害的有力证据。
本报记者
(来源：山西新闻网 山西晚报 网络编辑：金环)
