本报讯(记者白俊峰刘颖)备受广大市民关注的“天津8890家庭服务网络”现已准备就绪，将于5月12日正式开通。昨天下午，市委副书记、常务副市长黄兴国来到市行政许可服务中心，察看了网络开通前的各项准备工作。他强调，要从落实“三个代表”重要思想和构建和谐社会的高度，充分认识建设“8890”家庭服务网络的重要性，扎扎实实做好网络运行的前期准备工作，充分发挥政府、市场、社会“三位一体”的互动效应，切实为群众提供快捷、周到、诚信的服务，推动本市现代服务业的快速发展。
黄兴国在现场认真察看了“8890”家庭服务网络各部门的工作情况，详细询问了工作人员的岗前培训、工作职责等，观看了工作人员业务受理演示和网络中心操作演示，对网络运行情况进行了全面了解，并听取了“8890”家庭服务网络有关负责同志的情况汇报。
黄兴国对“8890”家庭服务网络的前期准备工作给予充分肯定。他说，建设“8890”家庭服务网络，是全面落实“三个代表”重要思想，贯彻市委八届七次全会和市十四届人大三次会议精神的重要举措，是市政府今年改善城乡人民生活20件实事之一。随着经济社会的快速发展，群众生活需求呈现出多样化的发展趋势，对家庭服务提出了更高要求。“8890”家庭服务网络，以“政府搭台、企业唱戏、市民受益”模式，为市民提供家政服务，为老百姓排忧解难，走出一条社会服务领域的新路子。全市各部门、各单位要进一步统一思想，按照市委、市政府的部署，切实加强领导，积极支持，相互配合，采取有效措施，进一步完善“8890”家庭服务网络，满足群众生活需求，推动本市现代服务业的发展。
黄兴国强调，“8890”家庭服务网络，核心在于“灵”，一定要“拨拨就灵”。一是网络要灵。要充分考虑到网络开通后可能出现的各种情况，建立预案制度，确保网络通畅，群众能够打得进来，接听及时到位，让市民切实体会到网络服务带来的便捷。二是服务要灵。要吸纳众多社会服务企业加盟，组建覆盖面广、服务领域宽、求助渠道畅通的服务网络。要充分发挥家政服务业协会的作用，加强质量管理，建立行业规范，完善服务质量认证体系。服务企业要诚信可靠，服务水平要高，收费要合理。要建立质量反馈体系，对企业实现诚信考核。
据悉，“天津8890家庭服务网络”是以市行政许可服务中心的社会服务平台为载体，在市民家庭生活需求与服务性企业的供给之间架起一座信息对接、双方受益的桥梁。目前，该网络拥有加盟的服务行业企业和个体商户10808家，服务内容涉及25大门类，315个子项。网络开通后，市民只需拨打热线电话或登陆8890家庭服务网，即可得到家庭服务类企业提供的快捷优质、收费合理的服务。
方便万家生活 实现“拨拨就灵” 2版
