消费者要当心钱包被消费卡套牢

　　核心提示：随着五一黄金周的来临，商家也迎来了销售旺季。在名目繁多的商家促销策略中，消费卡是最为人熟知的一种，美容美发卡、健身卡、洗衣卡、商场积分卡等等，塞满了消费者的钱包。在那些诱人的承诺下，许多消费者似乎都成为了具有特殊消费地位的贵宾。但是，他们也许还没有意识到，兜里的钱就这样被消费卡套牢了。

　　使用消费卡真的能够实惠吗？

　　很多女士的钱包里可能都有美容美发卡和超市积分卡。一些美容美发店为了吸引消费者长期在该店消费，通常会为消费者办理会员卡，并且告诉消费者这样可以享受优惠，通俗点说就是多买少算。但是到底有没有少算呢？内蒙古财经学院的学生小徐告诉记者，半个月前，她遇到某美容院在街边搞促销活动。该美容院的工作人员指出小徐洗脸的方式不对导致了痤疮，建议她定期到美容院做护理，并且告诉小徐该美容院搞活动期间对学生有特别优惠，只需要15元就可以办理一张护理卡，享受5次专业护理。小徐考虑到价格不贵就办理了一张护理卡。小徐到了美容院后，护理人员开始给小徐分析她的面部问题，并且建议她做面膜。小徐开始不同意，但是经不住护理人员再三劝说，“到了最后，我不做面膜都不好意思走了，最后还是花15元做了一次消炎面膜。”小徐告诉记者，这种牌子的海藻面膜在商场里只需要5元就可以买一包。美容院除了劝说小徐购买护理产品以外，还让她购买美容院的基础护理工具。这张卡小徐只用了一次就已经花了35元。

　　记者在采访中发现，很多消费卡都实行积分制，只要达到一定的积分，就可以享受所有产品或是服务的折扣。这就使得很多消费者为了多积分，就买了一些不急用的打折产品，到最后结账才发现，积分所花的钱已经远远超出打折后的优惠部分。

　　买卡容易退卡难

　　内蒙古农业大学的张女士利用业余时间在某健身俱乐部办理了一张健身卡，每天17时在该俱乐部跳健身操。自张女士的爱人被调到外地工作后，张女士就搬到了亲戚家住，这样一来，住的地方离俱乐部远了，她就想去退卡。最终张女士的这张卡也没有退成。某旅行社导游俊梅也有类似的经历。她告诉记者：“我在八一市场附近的洗浴中心花30元办理了一张卡，这样可以比单次消费节省10元。我刚用了3次就搬家了，我去找老板退卡，对方不同意，最后我只要回了10元。”

　　想说爱你不容易

　　去年10月，李女士在某大型商场办理了一张购物积分卡。李女士告诉记者：“每次结账的时候收银员总问我是否有会员卡，时间长了，感觉会员卡挺有用的。我听说每消费1元可以获得1个积分，满5000分可以返现金50元，在活动期间还可以享受会员价。”到了年底，李女士发现自己的消费额还没有达到返礼物或者返现金的程度。此外，购买电器的积分也有限制，商场通常是每200元获得一个积分。对于月收入千元左右的消费者来说，享受到积分卡的优惠还有点难。记者在采访中发现，积分打折或者抽奖是商家最常用的促销手段，它抓住了消费者对奖品或者打折的期待心理，消费者不断消费得到的却是商家最少的回报。

　　慎办消费卡

　　据自治区消费者协会投诉监督部的樊福龙介绍，消费卡不属于垄断，它的存在是有合理性的。消费者面对消费卡时要考虑好自身实际情况，确实需要办理时应该选择规模大、信誉好的商家。消费者在办卡前需要了解卡的相关协议或者合同规定，弄清持卡后所享有的各项权利。此外，注意会员卡上“最终解释权归本店所有”的条款，这种格式的条款是无效的。

　　樊福龙说，一些应用于美容美发、洗浴、健身等行业的消费卡通常是先预付款后消费，这种营销方式可以使经营者缩短资金使用周期、抢夺客户等。由于提供服务的滞后性，消费者很可能面临风险：被商家限制了消费选择范围；一些不负责的商家会单方面毁约，变更约束条款或者事后限制办卡时所承诺的服务，使消费者的利益处于不稳定的状态；在商家易主、店方倒闭的情况下，消费者的合法权益很难得到保障。

　　据了解，有的消费卡是按照时间计费的，如包月卡、年卡等。短期的消费卡会使时间不固定的消费者利益受损；年卡会利用消费者喜新厌旧、不能坚持消费的心理特点，使消费者不愿意再光顾。消费者办理这种卡时要想清楚自己有没有足够的时间、能不能坚持在某一个固定的地方消费，否则最好不要轻易掏钱办卡，以免被商家套牢。如果商家发出的卡是合法的，并且对双方的权利义务约定完善，消费者出于自身原因想要退出服务，则属于消费者单方面毁约。

　　本组稿件作者/本报记者 刘 蕾（来源：北方新报）