本网讯 昨日，湖北省恩施供电公司请来了15位特殊的客人——民营企业等用电大客户。这是供电公司继国家
电网公司“三公”调度暨供电优质服务活动之后，首次举办与用电大客户面对面交心谈心座谈会。公司将供电优质服务、客户
满意度问诊用电大客户，以期供用电双方实话实说、沟通思想、共谋发展。
座谈会上，恩施供电公司汇报了2004年度及2005年生产经营情况，切实分析了当前及
今后一段时间内，供用
电面临的电力短缺的严峻现实及将采取的积极措施，并真诚地希望大客户们配合做好迎峰度夏错峰避峰工作。
“我的手机是24小时开放的，号码为139XXX，希望各大用户有什么要求与我联系，我乐意为大家服务。”恩
施供电公司党委委员、副经理雷志义诚心实意的心灵告白一下子拉近了供电企业与客户的距离，座谈会也就在这种热烈轻松的
气氛中拉开了序幕。
清河纺织代表第一个发言：“清河纺织是一个年销售收入达1.4亿元的企业，我们的每一步发展都离不开电力的支
持与服务。但有点建议，我公司每月电费达80多万元，每次缴纳电费时却要排两次队，在银行取钱时要排队，到营业厅缴电
费更要排队，这样既浪费人力又耽误时间，请问能否为大用户提供直接缴费途径？”
“感谢供电公司为我们提供了一个相互交流的平台，”恩施州中心医院代表随即发言说：“2004年迎峰度夏时，
正值我院两次心脏大手术期，供电公司特为我院装设了临时变压器，既保障了我院稳定用电，也保障了患者的生命安全。感谢
你们对我院的大力支持。在此提点要求，请贵公司协助我院培养一名临时电工，持证上岗，专门负责医院高低压设备的维护管
理。”“这个建议很好，我们大力支持。”供电公司负责人回答。
“希望供电企业尽量减少停电次数。因为我们的企业是连续性流水作业，每次停电造成的损失都很大。”这是华新水
泥厂等用电客户的心声。“在缴电费方面，我们即使自己勒紧裤腰带，也要把电费缴齐。”这是全场用电户的一个共识。高速
公路、宜万铁路负责人对恩施供用电、优质服务工作更是感触颇深：“你们的供电服务是我们打过交道的单位中最满意的。希
望我们继续保持友好的关系，提早完成两路建设，为恩施经济发展加速。”诚恳的话语赢得了热烈的掌声。
恩施州电力总公司及恩施供电公司领导当场表态：对于统一抄表时间、简化缴费手续等问题，供电公司会尽快改进，
其他悬疑问题，也会找出妥善解决办法。总之，供电公司将严格按国家电网公司“十个不准”、“三公”调度十项措施和供电
优质服务十项承诺，为你们服好务，虚心听取你们的建议，诚恳接受你们的监督，为改善我们的供用电环境共同努力。(何厚
英)
