女乘客下跪为婴儿讨热水

　　航班延误不提供吃住

　　4月26日凌晨2时30分左右，白云机场候机区，一位怀抱婴儿的年轻母亲向工作人员“扑通”一声跪了下来：“求求你们给我一杯热水吧，我的小孩才7个月大，怎么能喝凉水、吃饼干呢？”

　　这位年轻母亲是厦门航空公司ＭＦ8322航班的乘客。这一航班由于各种原因延误了7个小时，95名乘客在等待的长夜中只吃到些饼干、八宝粥，没有住宿，没有热水。愤怒的乘客因此拒绝登机。经工作人员苦劝，部分乘客于凌晨3时45分飞离，但仍有47位旅客滞留机场近20小时，26日下午3时半才离开广州。跪求热水遭遇无动于衷国内某知名品牌推广总监程先生说，当晚，预定起飞的时间过了很久，直到一个小时后机场广播通知该航班乘客凭登机牌领取候机食物时，大家才知道航班延误了。而且航空公司不断地推迟起飞时间，乘客有一种被欺骗的感觉。

　　程先生告诉记者，当时大家都很狼狈：“有婴儿啼哭，有老人胃痛，有人要热水吃药，有人手机没电，但没有任何人给予我们任何服务，更不用说安排吃住！”

　　熬到凌晨2时30分，一位带着婴儿的年轻母亲向工作人员要热水冲奶粉给孩子吃，但要了两次都得到“没有”的回答，她只好绝望地朝工作人员“扑通”一声跪下：“求求你们给我一杯热水吧，我的小孩才7个月大，怎么能喝凉水、吃饼干呢！”但几名工作人员依然无动于衷。

　　拉横幅“永不乘坐厦门航空”

　　经过警方与航空公司等有关人员的交涉，47名旅客于早上6时左右分批进入南方航空公司服务中心的客房休息。由于一直没有得到航空公司的“说法”，乘客们决定自己“抗衡”———26日上午10时半，南航服务中心的大厅内拉起了用半边床单制作的大字横幅：“永不乘坐厦门航空！”

　　航空公司：部分乘客要求太无理厦门航空公司广州办事处负责人张先生表示，航班延误主要是天气原因造成的，不属于航空公司原因造成的航班延误，航空公司无需赔偿。部分乘客的要求太无理，如有的乘客不但要求赔偿全额机票，还要厦航的高层到机场去接机，并当面赔礼道歉。他认为这是不能接受的。据《新快报》（来源：华夏时报）