少妇下跪为婴儿讨热水

　　47名旅客拒绝登机滞留近20小时，怒打横幅“永不乘坐厦门航空”。

　　27日凌晨2时30分左右，白云机场候机区，一位怀抱婴儿的年轻母亲向工作人员“扑通”一声跪了下来：“求求你们给我一杯热水吧，我的小孩才7个月大，怎么能喝凉水、吃饼干呢？”

　　这名年轻母亲是厦门航空公司MF8322航班的乘客。这一航班由于各种原因延误了7个小时，95名乘客在等待的长夜中只吃到些饼干、八宝粥，没有住宿，没有热水。愤怒的乘客因此拒绝登机。经工作人员苦劝，部分乘客于凌晨3时45分飞离，但仍有47名旅客滞留机场近20小时。

　　“这名可敬的母亲跪了足足有20秒，”程先生义愤填膺，“但几名工作人员依然无动于衷！”这一幕把周围的乘客都激怒了，大家纷纷上前指责那些工作人员，有人还拿出手机和DV将这个场景录了下来……

　　27日凌晨4时30分左右，横七竖八睡在候机区的47名乘客拨打110报警，由于一直没有得到航空公司的“说法”，乘客们决定自己“抗衡”——27日上午10时30分，南航服务中心的大厅内拉起了用半条床单制作的大字横幅：永不乘坐厦门航空！

　　厦门航空公司广州办事处负责人张先生表示，航班延误主要是天气原因造成的。张先生告诉记者：“当时珠三角地区的天气都非常恶劣，我们航空公司有不少航班都受到影响，因此事后要重新安排航班疏散滞留的旅客，这需要一定的时间，但旅客却不太理解。”对于乘客对延误后服务质量的批评，张先生表示很冤枉：“我们已经尽全力安排旅客的饮食，当时也发放了水、饼干和八宝粥。”

　　张先生还说，部分乘客的要求太无理，如有的乘客不但要求赔偿全额机票，还要厦航的高层到机场去接机，并当面赔礼道歉。他认为这是不能接受的。

　　一个大公司的老总级人物告诉记者：“即使航空公司只赔偿我们一毛钱，只要说声对不起，我们就马上登机走人。”（据《新快报》）