首季电信服务质量短信投诉有所下降

　　马振龙

　　新报讯【记者马振龙】日前，国家信息产业部公布了2005年一季度电信服务情况，电信增值业务仍是用户反映较为集中的领域，但投诉量已经出现了明显的下降。

　　据统计，第一季度信息产业部共受理电信用户申诉1861件。虽然与去年相比用户对短

信息服务的申诉量有所减少，但经营者违规操作的问题仍然存在。有关部门提醒用户，在收到由陌生电话号码或短代码发来的短信息时，如果用户需要了解该信息服务的订制和资费等相关信息，可回复“00000”到相应信息服务业务接入代码，即可一次性退订所有短信服务。