合肥晚报“一张笑脸相迎，一句问好请进，一把椅子让座，一杯热茶问暖，一声再见送别。”这是包河区检察院控申科检察干警的工作态度。他们把群众的利益放在首位，对来访者不推诿，不应付，针对不同情况，采取不同方法，进行不同处理。前不久，一位居住在合肥铜陵路的香港籍来访者愁容满面地走进控告申诉科办公室。当他叙说了因购买门面房后与开发商产生经济纠纷，对方要他再交款5000元钱，方可帮他安装水表、铝合金门窗后，控申科的接待干警不因为此事不属本院管辖而推诿，而是向他介绍法律依据，建议他直接向法院
提起诉讼。他离开时说，终于找到了解决问题的途径。
今年4月14日一大早，一名中年妇女便来到包河区检察院控申科，大声呼道：“我儿冤枉！你们检察院不管，我就不活了。”正在打扫办公室卫生的方怀剑科长立刻放下手中的拖把，热情地把她让进办公室，为她倒上一杯热茶。待她稳定情绪后，让她把具体事情讲清楚。原来她的儿子清明上坟顺便回老家察看房子时，与邻居发生口角，后发生械斗，双方人员均被伤害。但是她的儿子却被关押，另一方却像无事一样。得知这些情况后，方科长经过了解，得知此案即将向检察院报捕后，便逐条逐款地向来访者解释相关法律规定，要她相信国家法律，相信司法机关会公正执法，依法办事。在近3个小时的热情接待中，来访者终于表示：一定相信法律，相信执法机关，不再到处上访。
·杜玉屏·
（来源：合肥晚报）
