海南省启动旅游110 建立黄金周游客投诉机制

　　本报海口4月30日讯（记者单憬岗实习生姚凯）记者今天从省旅游局获悉，我省将在“五一”期间启动黄金周旅游“110”投诉快速处理机制，以进一步营造旅游发展的良好环境，更好地维护游客的合法权益。

　　黄金周旅游“110”投诉快速处理机制是一种及时、快速、全天候地受理、处理游客投诉的机制，并按照属地受理，全省协调，快速处理，游客满意的原则，有效地纠正旅游企

业和从业人员的违规行为，维护旅游市场的良好秩序。该机制将在海南重点旅游城市海口、三亚、琼海、万宁率先实施。旅游管理部门还专门成立了省联席工作委员会，四市建立旅游“110”投诉快速处理工作站，省市两级旅游局负责人担任各地工作站组长和联系督导人。

　　如游客遇到任何问题，可24小时随时拨打黄金周旅游“110”电话：

　　海南省：0898－65358451

　　海口市：0898－66250780

　　三亚市：0898－88392211

　　琼海市：0898－62932299

　　万宁市：0898－62566999

　　作者：单憬岗 姚凯

　　（来源：海南日报）