“我想去桂林”被安排到内蒙古 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年05月01日13:22 合肥报业网--江淮晨报 | ||||||||
合肥晚报本报讯 银通假日旅行社临时改变游客行程,这下把郑女士一家的原有计划全打乱了。 昨晚7:30,郑女士来电说:我们一家四口原打算趁“五一”长假外出旅游,前几天和银通假日旅行社签了去桂林的合同,交了1000元定金,说好5月1日早上6点从西客站出发。谁知旅行社半小时前通知我们到桂林游程取消了。
记者随后和银通旅行社取得联系。该社一位王姓女经理再三表示正在协调处理。2小时后王经理来电说:已经圆满解决了问题。记者再联系郑女士,被告知,“旅行社又把我们换成5月2日去内蒙古的线路了。对此我们很不满意。” 对于更改游客线路问题,记者采访了省旅游局质检所。工作人员解释说:旅行社若改变旅游路线,须在成行前72小时通知游客;如在48小时~24小时前通知游客,旅行社须承担游客预交费用10%的赔偿;在24小时内通知游客的,须承担15%的赔偿。但如旅行社征得游客同意后更改的线路,可视作前一份合同的延续。 据悉,今天上午9时,银通旅行社约请郑女士商谈更改线路事宜。至上午10:30记者发稿时还没最后定论。(金沙) (来源:合肥晚报) | ||||||||