老人的“好闺女” | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年05月02日07:50 大连日报 | ||||||||
西岗区红岩老人院院长吴丽带领全院职工,不辞辛苦,勤奋工作,用爱心将一个街属老人院建成全市闻名的社会公益单位。她本人也先后获得大连市劳动模范、西岗区优秀共产党员、“三八”红旗手等荣誉称号。 两年前,吴丽受聘来到刚刚组建的日新街道所属的红岩老人院,这是个自主经营、自负盈亏的非盈利性单位。入院的老人大多身体不好,甚至有的卧床不起,生活不能自理。面
老人院的收入主要来源于入住老人交纳的住院费,每月的固定支出相当大,既要在饮食、医疗等方面为老人提供良好的服务,让他们满意,又要处处精打细算,防止浪费,保证老人院的正常运转。有一次,她发现一位老人吃饭时剩下许多饭菜,非常心痛,又不好批评老人,于是她接过老人的碗,将剩菜剩饭一口一口地吃下,用行动感动了老人和在场的服务人员,杜绝了院里乱倒饭菜的浪费现象。针对老人情绪波动大,有时无端指责甚至辱骂工作人员的现象,吴丽在安抚好老人的同时,耐心说服工作人员正确对待。她说:“今天的老人就是明天的我们。老人说两句别往心里去,全当自己的父母就好了。”在她的带动下,全院没有发生一起工作人员与老人争吵的现象。 两年来,吴丽与老人们结下了浓厚情谊,老人有话对她说,有要求向她提,把她当成了自己的女儿,许多老人甚至连过年过节都不愿意回家。在她的努力下,红岩老人院已形成品牌,先后接待了来自全国各地以及国外的参观者上千人次。 | ||||||||