四川省成都市双楠街一家商场内，一个身材微胖的盲人挽着个瘦小老太太的胳膊，慢悠悠地在卖场内走动。逛了一个多小时，两人未买任何东西，反而直奔商场办公室。原来，这个盲人叫肖再兴，是这家商场的“情报员”———负责偷听顾客对商场的意见和营业员服务态度。不穿工作服却为商场忙
昨日，肖再兴带着妈妈林素贞到商场逛。穿着凉鞋，套件蓝色T恤，肖再兴的行头显得
很随意。“我上班不用穿工作服的。”肖再兴笑着说，要当“卧底”肯定不能暴露身份。
“我的上班形式也很随意啊！”因为商场并未对他的上班时间及工作量等进行考核。正因如此，商场内没人知道他是信息通讯员。职业“特务”主要负责听
不紧不慢地走了10多分钟，母子俩来到双楠街人人乐商场。一走出扶梯，看见扶梯口几位顾客在挑选油桃，林素贞便牵着肖再兴走了过去。
“这个油桃是不是从外地运来的，9.8元一斤哦。”几位女士一边挑选油桃一边谈论着。肖再兴侧侧脑袋，面向顾客的耳朵微微一动，专心偷听起顾客的谈话来。顾客们离开后，母子俩也挪步继续逛。肖再兴说，有时候他会和母亲乔扮成顾客，或者在别人买东西的时候倾听，看营业员怎么服务。如果顾客有意见或服务员态度有问题，肖再兴会立即将情况反馈至商场。
天府早报（来源：南京晨报）
