多个航班延误，黄金周首日数百乘客滞留机场

　　航班调配不足，多个航班延误3-12个小时

　　新快报讯（记者梁健中）昨天是黄金周首日，开开心心去铜仁、福州、三亚、桂林旅游的300多旅客却因航班延误，滞留在白云机场，各航班晚点长达3-12个小时。航空公司解释，晚点原因是五一期间航班密集，出现了暂时调配不畅的情况。

　　昨日早上8时，广州市民丁翀参加的旅行团赶到白云机场，准备乘坐9∶45的CZ3245航班。“等到9∶20，工作人员说，可能会晚10分钟到20分钟。但等到10点多时，工作人员才告诉我们飞机改在晚上9时15分起飞。”

　　丁翀说，当日乘坐该航班的是广州和珠海四个旅行团的74名游客，听说要等一整天，都炸开了锅。“我们都站在登机口，追问航空公司为什么不提前通知我们。而且又不存在天气原因！期间，我们导游请求航空公司给我们每个游客一瓶纯净水，要了两次都没有给。”

　　广州“西部假期”的一位导游证实了该说法，她无奈地说：“我们的旅游计划全被打乱了，误点导致往来铜仁的客房、租车损失上万块钱，航空公司不给赔，这次带团我们亏定了。”

　　经与该航空公司多方协商，航空公司同意按有关规定赔偿游客损失，即延误4小时赔偿100元。“航空公司说还差30分钟延误时间才满12小时。因此只能按延误8小时计算，只给我们每人赔了200元。”丁翀气愤地说。

　　中午时分，该航空公司送CZ3245航班74名乘客到了机场附近的下属宾馆休息。该宾馆总台有关负责人对记者说：“今天一上午就不停地送来延误的客人，宾馆都快住满了，下午可能还会有客人。”据该负责人说，截至昨日16时30分，该航空公司已有广州至铜仁CZ3245次、广州至福州CZ3505、广州至三亚CZ6736、广州至桂林CZ3236等4条航班延误，游客都被送到该宾馆休息。各航班延误短则3小时，长则12个小时。

　　该航空公司有关负责人接受记者采访时表示，因五一期间航班密集，当天确实有多条航班被延误，出现了暂时的调配不畅。

　　（晓航／编制）