等车三小时 游客毛起：赔哦

　　旅行社与45名外地游客约好早上6点半出发，但直到上午10点过旅游车才开来

　　人民中路二段

　　早报讯（记者彭江摄影江涛）约好早上6点半在宾馆外上车去九寨沟，45名外地游客却苦等3个小时才看见旅行车的影子。昨日，气愤的游客向旅行社提出赔偿每人300元的要求。

另一方面，旅行社同样气愤地表示，车是提前一天就按照有关部门的要求网上定的，“我们还想投诉旅游局、投诉运调中心呢，不过却投诉无门。”

　　游客：

　　苦等三小时旅游车才来

　　昨日上午10点过，记者赶到人民中路二段某宾馆外时，一辆红色的川R170××旅游车正停在街边。几十名游客，有的站在街边，有的坐在车上。游客、旅行社、车方三方正在扯皮。

　　“我们早上6点过就起来了，说好车子6点半到，7点左右就出发，结果到现在都还没有走成。”贵阳女游客愤愤地说。

　　“耽误了我们3小时，必须赔偿我们300元。”有游客提出了索赔要求。更有游客提出：“赔偿我们时间，让我们坐飞机去。”

　　旅行社：

　　我们也受害投诉却无门

　　旅行社方面和游客一样激动。一位自称旅行社姓刘的男子说，前天旅行社就按照交通旅游部门的规定网上定了一辆车，并在运调中心支付了运费。旅行社导游伍某说，他前晚就给定好的旅游车司机打电话，让6点半准时到。司机让他昨日早上6点打电话提醒，伍6点打过去时对方电话却关机了。

　　“我们打了运调中心、旅游局的电话，都没得人管。”“我们还是受害者，还想投诉运调中心垄断经营，投诉旅游局的不作为呢。不过却投诉无门。”旅行社的人同样情绪激动。

　　车方：

　　安检、堵车耽误了时间

　　在现场，旅游车方一男子称，车是从南部县开过来支援的。昨日早上车子先要到五块石车站安检，车上原本一个两公斤的灭火器不符合要求，司机又去买了一个8公斤重的灭火器。从五块石过来又堵车，导致车子一晚再晚。

　　运调中心：

　　这是旅行社和车方的事

　　运调中心（成都市旅游运输服务中心）一位姓高的值班人员说，该旅行社确实通过该中心办理了租车手续，但这起纠纷是旅行社和车方的事，中心只是一个协调平台，不应该承担赔偿责任。

　　到昨日上午10点40多，旅行社与车方协商后，承诺让游客在景区免费看一场160元门票的晚会，45名外地游客才坐上驶往九寨沟的旅行车。