自驾游入住酒店　一觉醒来财物被盗

　　昨日早晨6时，从广东自驾车来宁远旅游并入住宁远县九嶷山庄的刘志锋起床后一看，数码相机丢了，很快，与他同住一个标准间的朋友也发现钱包空空如也。刘出门一问，发现楼上楼下3个房间均被盗。据悉，这是省假日办接到的首例外地游客入住酒店被盗投诉。

　　客人：多间客房失窃

　　“小偷把我的数码相机偷走后把相机包按原样一丝不差地放好，和我住在同一标准间的朋友的钱包放在裤袋内，小偷偷走大钞又把包放回去。他偷得太从容了。”刘志锋认为，小偷的这种从容正是由于酒店管理疏忽造成的。

　　据旅客和酒店方确认的消息，在前晚11时至昨日凌晨4时，刘志锋所住的宁远县九嶷乡九嶷山庄1107房（一楼），以及该山庄1106房（一楼）、1206房（二楼）都被小偷光顾，多个钱包、数码相机被盗，钱物价值上万元。对此，被盗旅客均表示，出现这种事情，山庄方面负有责任，他们理应获得相应的赔偿。昨日上午，当地派出所已就此立案侦查。

　　山庄方面：对失窃事件不负责任

　　昨日下午，记者从省旅游局假日办获悉，这是该办公室接到的首例外地游客被盗投诉。假日办负责人表示：“如果对方是星级酒店，当地旅游部门接到投诉后会迅速处理这一问题，以维护旅客权益，在公安部门认为其防盗措施不到位的情况下，酒店方肯定是要担负赔偿责任的。”

　　九嶷山庄拥有50余个房间，面积也很大，却没有评星级。山庄老板赵女士说：“客房有防盗窗、防盗栓，住宿单上也写明了贵重物品要寄存。我们每天晚上都有人轮流值班，外面还有那么多车子，我们不可能不注意安全。”赵坚持认为，山庄方面对失窃事件不应负责，她甚至认为，盗窃是否存在、失窃钱物为多少，都存在疑问，这些还有待警方认定。

　　“住进来时，他们没说贵重物品要寄存。小偷凌晨4时在对面一栋楼盗窃时，把旅客惊动了才逃跑，我没有看见酒店有保安。”昨日，刘志锋和几名被盗旅客一直与酒店争执赔偿问题。由于赵的坚持，刘等人昨日下午仍没有与之协调好善后事宜，只得返回广东。

　　维权律师：关键要看酒店方是否失职

　　客人财物在酒店被盗，如何划分酒店和旅客的责任范围？昨日下午，长沙市12348法律维权热线律师向记者解释说：“不能忽视偷盗的隐蔽性，小偷总是采取各种手段潜入房间进行盗窃，即便有保安也不能要求他巡逻到每个房间内。因此，酒店是否应承担责任，关键是看其工作上有没有失职。如果酒店方面看到小偷而没有采取措施，或者工作失职，那么应当赔偿入住者的损失。如果没有失职，就不应承担赔偿责任。”

　　本报记者　黄志杰