电视直销拔尖

　　本报讯（记者杨滨）电视直销又一次处于消费者投诉的风口浪尖。据市工商局12315、市消费者协会96315公布的4月份投诉公示，当月受理的有关电视直销问题的投诉多达70件，平均一天就有两起多。其中，广告宣传成为引发投诉的“导火索”和“重灾区”，而电视直销中的异地购物又成为解决投诉的“瓶颈”。

　　据介绍，投诉内容主要包括：有的减肥仪器“尽善尽美”地介绍产品的减肥效果，并

承诺见效期限；有的护肤品、化妆品广告中诸如“三分钟见效”、“28天疤痕、皱纹全消失”等词语不绝于耳；有的甚至在电视广告中配有使用某产品前后的对比效果演示，但当消费者使用上述商品后不能达到广告中所宣传的效果，提出质疑要求退换货时，经营者则以“使用方法不正确”、“个体存在差异”等理由拖延或拒绝解决问题。

　　另外，电视直销通常以电话订购、邮寄、货到付款等方式销售商品，异地购物占一定比例，其调解成功率仅为23.9%。主要原因是消费者举证难，检测难。

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