买错地铁票退换都不行?地铁公司正考虑调整 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年05月06日11:35 金羊网-新快报 | ||||||||
新快报讯当你在地铁站买票买错了后,你会怎么办呢?据《羊城晚报》报道,广州市民刘女士最近在东山口地铁站买票,就遭遇了买错票不能退的难题。据了解,不少市民也经历过类似困境,有的甚至把不能退的票带走了事。 市民:买错票为何不能退据刘女士报料称,4月29日,她进了东山口站后,发现没带羊城通,于是向票亭买单程票,但票亭恰好卖完了,刘女士只好找自动售票机。刘女士打算买
地铁方面:考虑使服务更人性化记者前日在烈士陵园站看到,高峰期围着自动售票机买票的人很多,一个接一个。有些市民摁了站点后,由于各种原因而不买,走开了。但是屏幕上面的投币界面一直保留了很久,将近有一分多钟。下一个购票者,为了稳妥就先取消界面,再选择站点。但遇上未看清提示、甚至不知道先摁站点再投币的购票者,就会像刘女士那样中招了。这些差错很有可能发生在外国客人和不懂电脑操作的人士身上。记者为此采访了地铁运营总部一位负责人,他说按照技术来看,通过改变系统参数,用电脑对单程票进行面值更改是可以做到的,但是出于运营统一管理的考虑,目前暂未实施这种做法。至于买了票不能以后再用,是因为票面是圆形又很小,乘客带回去保管很容易将其丢失,结果自己损失了票,地铁也流失了公物。但是他也承认,如果卖错票不能退换,也出现了乘客不去坐车,而干脆把票带走的情形,这同样对地铁运营没好处。为此,地铁方面也正在考虑调整这个规定,使得运营服务更加人性化,同时也能防止个别乘客的不当行为。(日京/编制) | ||||||||