把儿童画展搬到公交车上

　　一天最多受到乘客6次掌声

　　2001年，高建军创意性地把儿童画展搬到了公交车上。为了加强与乘客的互动，每次出车时，他都要给乘客提出办画展的想法，并希望乘客鼓励自己的孩子把他们的作品交到车上。一周时间不到，高建军便收到100多件儿童水彩画。据与高建军同车队的一位同事回忆，高建军在车内办画展的那段时间，每天都有家长带着孩子等他的车欣赏画作。

　　高建军说，当时每天听到最多的就是车内的掌声，甚至最多的一天会听到六七次，其中有对作品的认可，也有对创意的尊重。

　　首提“快乐巴士”理念

　　高建军说，虽然公交乘务员的工作很辛苦，但也有很多人不理解，所以自己得更加注重服务上的一些细节，把爱心融入其中，只希望把快乐带给每一位乘客。

　　在跟车途中，高建军发现雨天乘客带雨伞不方便，便在车上备好雨伞袋；为保持车内清洁，他又为乘客发放一些便民袋；一旦遇到堵车，乘客都会感觉乏味，高建军还特别准备好一些“脑筋急转弯”，让乘客猜答，并给答对者一些诸如中国结类的小礼物。高建军称，虽然乘客乘坐公交车路程很短暂，但希望自己的服务让他们都都感觉到每一次旅途的快乐，所以率先提出了“快乐巴士”的理念。

　　母亲节100张卡片送乘客

　　高建军从小缺失父爱，他深刻地理解到母爱的重要；又因为工作原因，自己很少和母亲在一起，感到对母亲很愧疚。

　　母亲节即将来临，为了向天下所有的母亲感恩，以及表达对自己母亲的愧疚，高建军还特别制作了100张写有“康乃馨感恩”字样的卡片，决定在5月7日分别发放给部分女乘客，表达对她们的敬重；同时还发放给一些男乘客，希望他们带给自己的母亲，并向母亲表示感恩之情。

　　人物———

　　高建军：男，江北玉带山人。1996年涉足乘务员行业，2000年受聘于重庆某公交公司从事乘务员工作，2002年荣获重庆市劳动创新奖。

　　心愿———

　　现在，我正在进修市场营销专业，一方面希望自己学业顺利，完成向管理层转变的梦想，一方面希望乘务员这个特殊的服务行业，能得到市民的认可和理解，同时也希望把自己的快乐和每一位乘客分享。愿每一位乘客家庭和睦、快乐、健康！本报记者　吴国才