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江南时报:五一长假看病难考验医疗服务水准


http://www.sina.com.cn 2005年05月07日13:14 人民网-江南时报

  作者:张贵峰

  近日,在深圳市儿童医院,看病成为一件令人头痛的事情:无论是在哪个科室,几乎都有排队现象,而在急诊科外,焦急的家长更排起了10多米的长队等候治疗。该医院一负责人表示,医院每天要接待4000名病人,所有医生都加班加点工作也还是很难满足患者的需求。无独有偶,在上海,最近几天各大医院均出现就诊人数激增的情况。5月4日,该市中山
医院从开诊到结束始终处于“爆棚”状态,一天就诊人数高达4700人(见5月6日《南方都市报》、5月5日《新闻晚报》)。

  “天气变化,容易感冒”,“平时小毛病能挺就挺,到长假才来看病”,成为医院方面的主要解释。对这些看法,笔者以为,即使不无道理,恐怕也不尽客观———起码医院在这里回避了自身在造成看病就诊紧张中存在的问题。

  稍稍留意一下,我们不难发现,无论在深圳还是上海,“五一”期间,各大医院都不同程度存在停诊休假的情况,深圳儿童医院的护士告诉记者,“本来现在是五一劳动节,但是被叫回来加班”。翻看一下近日全国各主要城市的报纸,在北京在广州在南京,当地主要医院“五一”长假中停诊、半停诊现象几乎均是通例———显而易见,这几日医院之所以出现“爆棚”、排队就诊的看病难情况,除了天气和患者自身的原因外,医院本身此前的停诊休假造成病情积压,是一个更为重要的原因。

  同样是劳动者,医生护士“五一”休假,当然没有问题,但是,作为与民生关系密切的服务行业,医院尤其是国家公立医院,是否也可以像其他部门一样到了公休日就关门歇业(停诊)?答案无疑是否定的,道理很简单,正如南京一位市民近日抱怨的:“人放假了,可病不放假啊!”试想,如果节日期间,旅游、交通、餐饮等行业也都忙着各自休息,那么大家的假日还怎么过?

  可见,上述假日看病难现象至少说明,时下许多医疗机构对自己作为特殊社会服务者的身份、地位,认识还很不到位,无论是服务意识,还是服务水准、质量,都与社会的客观要求存在相当距离。显然,如果不能克服这些障碍,不仅会损害公众眼前的节日生活质量,而且最终无益于整个社会福利的提高。


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