平均每天投诉2.3起 北京电视直销成新投诉热点 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年05月07日14:16 新民晚报 | ||||||||
北京娱乐信报如今,电视直销不但患上“吹牛”通病,而且其异地购物还导致侵权,由此成为12315、96315的投诉热点。 北京市工商局最新发布的上月消费投诉分析中,电视直销成为新的投诉热点。12315、96315消费投诉中心的统计表明,上个月共受理有关电视直销问题的投诉70件,平均每天就能接到这类投诉2.3起。
消费投诉中心用“重灾区”来形容电视直销“吹牛”引发的投诉。分析说,有的减肥仪器的电视直销广告尽善尽美地介绍商品的减肥效果,并承诺见效期限;有的护肤品、化妆品广告中含有诸如“三分钟见效”、“28天疤痕、皱纹全消失”等词语;还有的在电视广告中配有使用某产品前后的对比效果演示。而消费者使用上述商品后往往不能达到广告中所宣传的效果,提出质疑要求退换货时,经营者则以“使用方法不正确”、“个体存在差异”等理由拖延或拒绝解决问题。(革继胜) | ||||||||