104路公交投诉处理回复

　　处罚3起违规调头

　　刘先生：上月2日上午，我乘104路107号公交车，该车在桥头调头，不到终点站，后面一趟104路163号车也在桥头调头。我乘坐104路公交车经常遇到这种情况，害得乘客走很远的路。

　　罗女士：近日乘坐104路92号公交车，该车不将乘客送至终点站，在百姓大市场就调头。

　　市公用事业局回复：经查证落实，当班驾驶员分别为张灵波、刘晓东和刘为军。公司对驾驶员进行了批评教育，并分别处以200元罚款。

　　服务不佳停工学习

　　谢女士：3月25日上午，乘坐104路052号公交车，司机一路上不报站名，乘客问路，他理都不理，有些站点还不停车，给乘客造成不便。

　　市公用事业局回复：经查，当班驾驶员为吴文伟。湖南巴士公司一分公司对该驾驶员进行了批评教育，要求其停工学习，并处以50元罚款。

　　作者：彭放

　　（来源：长沙晚报）