本报讯（记者 于卫华 王辉）“五一”黄金周已尘埃落定，记者从省假日旅游指挥中心了解到，节日期间我省旅游市场秩序良好，旅游接待量创历史新高，截至7日下午6时，共接待来陕旅游者578.56万人次，同比增长21.3％，旅游收入人民币20.35亿元，同比增长20.4％。
关中地区份额增幅显著
今年五一黄金周，全省各市旅游接待与收入普遍大幅增长，关中旅游带增幅更为显著，其中西安市接待游客177.5万人次，收入8.4亿元人民币，同比分别增长了34.5％和21.6％；咸阳接待42.3万人次，收入1.2亿元，同比分别增长28.1％和22.6％；宝鸡接待69.8万人次，收入2.76亿元，分别增长25.5％和30.5％；铜川接待29.9万人次，收入4788万元，同比增长8％和16％。
陕北红色旅游区游客剧增，延安共接待游客68.15万人次，收入3.07亿元，同比分别增长20.98％和22.31％；榆林接待42.6万人次，收入6790万元，同比分别增长12.1％和18.3％。
陕南山水风光旅游仍保持良好势头，其中汉中接待46.5万人次，收入9980万元，同比分别增长6.7％和17％；安康接待34.22万人次，收入1.03亿元，同比都增长了4.2％；商洛接待6.5万人次，收入1381万元，同比分别增长61.65％和60.17％。
西安无旅行社违约投诉
记者从西安市消协了解到，“五一”期间，共接到投诉123件，这个数字较去年的168件下降了26.8％。消协投诉部主任马世群分析认为，从这组数据可以看出，西安人的消费层次和理性维权意识有了明显提高。
据马世群介绍，去年“五一”期间，西安市消协共接到投诉168件，今年投诉案例与之相较下降了26.8％。与去年形成明显差异的是，去年黄金周期间针对旅行社违约的投诉居高不下，但今年截止5月7日，尚未收到一例此类投诉。这表明，旅游市场已日渐规范，消费者的消费意识也日趋成熟。
马世群认为，从消费者投诉的集中领域来看，西安人的消费层次有了较大提升，具体表现为，针对通讯产品及其服务投诉的升温已取代了针对鞋帽等日常消费品的集中投诉。
