张先生致电本报反映：“单位在春节为职工购买的家乐福消费卡，其卡的背面明确写明截止日期为：2005年5月31日。可是我5月1日到家乐福刷卡时，工作人员却称：此卡已经过期，其截止日期为4月30日。到底怎么回事？”
本报记者邹乐核实报道记者昨天看到了张先生那张价值500元的家乐福消费卡，卡的背面清楚地写着：截止日期2005年5月31日。对于卡上标明的日期，家乐福工作人员强调，有
可能是工作人员一时弄错了。
根据张先生所说，单位的消费卡购买于家乐福方庄店，但是记者昨天以每隔5分钟的频率拨打其方庄店客服电话，一直无人接听。记者随后联系了多家家乐福店，但是其电话多处于转人工台却无人接听状态。只有双井家乐福店的客服电话是通的，但是其工作人员对记者表示，不能接受任何采访，而家乐福其他部门的电话也不方便透露。
北京汇佳律师事务所主任律师邱宝昌认为，卡上的约定日期就相当于合同形式，不管何种原因，只要不是消费者的涂改行为，家乐福方都应该承担责任，一旦由此给消费者造成的损失应该由家乐福方全权负责。对于家乐福的客服电话形同虚设一事，邱宝昌认为，如果其是在有意回避此事，这是商家不诚信的表现，必要时消费者可以提起民事诉讼。
作者：邹乐
（来源：华夏时报）
