5月12日，由北京市纠风办、北京市信息办联合创办的北京市政风行风热线将正式开通。届时，市委副书记、市长王岐山将致开播寄语。市委副书记、市纪委书记阳安江，市委常委、常务副市长翟鸿祥将为政风行风热线揭牌。副市长范伯元主持开通仪式。
北京市领导对政风行风建设工作一直非常重视。岐山同志明确指出，开通政风行风热线，是加强政风行风建设，深化民主评议工作的创新之举，是倾听群众呼声、接受群众监督
的实际行动。通过本热线，将在政府与市民之间架起一座相互沟通的桥梁。一方面，方便群众了解、监督政府工作，反映他们工作和生活中的困难和难题；另一方面，各部门、各行业通过解答群众的咨询、接受群众的投诉举报，能够及时掌握社情民意，不断提高工作效率和服务水平。
岐山同志要求，各部门、各行业一定要坚持管行业必管行风的原则，把政风、行风建设纳入业务管理之中，与业务工作统一部署，统一检查，统一考核。要从群众迫切需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起，切实解决群众反映的热点、难点问题，努力为群众排忧解难。同时，他也希望广大北京市民进一步增强首都意识，积极向市政府建言献策，监督政府依法行政，为构建社会主义和谐社会的首善之区，实现新北京、新奥运的战略构想贡献力量。
据悉，政风行风热线包含直播间、留言板、反馈栏三个板块。每周四下午三点至四点，将邀请政府部门和有关行业的领导在直播间栏目现场介绍本部门、本行业政风行风建设的举措，解答群众的咨询，接受群众的举报投诉；留言板栏目将24小时接收群众对政风行风建设的咨询、意见建议和举报投诉，群众在留言板填写所要反映的内容，提交到政风行风热线，由政风行风热线将信件及时转往区县、部门、行业或市行政投诉中心网站办理；办理结果将在反馈栏中予以反馈、公示。为了监督信件的办理，反馈栏建立红绿灯催办系统和满意度测评系统，督促部门、行业和区县按时限要求认真办理群众信件，切实做到件件有回音，事事有着落，以实际行动取信于民。
据了解，政风行风热线设在北京市政府门户网站--首都之窗，网址为，敬请广大市民关注。（来源：首都之窗）
