“我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程……”，铿锵的誓言，无悔的承诺。作为一名受党教育多年的共产党员，她，在平凡的工作岗位上，用优异的表现捍卫了入党时的誓言，诠释了一名共产党人的本质。在平淡的生活中，她用温情和爱心帮助那些需要关爱的人，用青春和热血谱写出曲曲动人的乐章。她，就是荣获江西省“春蕾计划优秀使者”、“保护未成年人优秀公民”称号的赣州市公安局章贡区公安分局户政科民警牟玲。“视群众为亲人，想群众之所想、急群众之所急”，自1994年调入章贡区公安局户政科从事户
籍窗口工作以来，牟玲一直把为群众排忧解难当作自己的座右铭。她积极投身于户政窗口的管理工作，努力提高窗口服务，设计了窗口便民条，并推出了预约上门办理户籍业务的便民措施，为大中专院校学生、外商、孤寡老人、残疾人等上门服务，为他们办理各类户口业务。
说起那次办户口的经历，广东客商江先生至今还念念不忘。那天，他来到户政科办理入户手续，谁知在办理过程中却发现少了一份证件，按规定缺少证件是不能办手续的，可是，第二天正是学校开学之际，儿子等着户口入学。正当江先生急得团团转时，被牟玲发觉了，在问清了情况后，她马上为江先生打了一份证明材料。凭着证明他的儿子顺利的在学校报了名。直到现在，江先生还对牟玲充满感激。
户籍窗口是一个非常辛苦的岗位，每天接待的群众络绎不绝，而且素质有高有低，长年累月要做到热情而又有耐心，的确是很不容易的事，它需要具备很强的责任心和很好的自身素质。工作虽然辛苦繁杂，但牟玲还是坚持做好每一事情。把每一项工作都看做是一次为民办实事的机会，每当办好一笔业务，所有的苦和累都抛在了脑后，心中总是丝丝的甘甜。辛勤的付出，也得到了群众的关怀。有一次，牟玲患重感冒，因工作忙仍坚持上班，一位素不相识前来办证的群众见到她声音嘶哑，说话都很困难，立即买来了中药和西药，在看见她把药吃下后这位群众才离开。
户籍工作同时也是一项政策性非常强的工作，也常常有人想找牟玲“走后门”办人情证。但是，牟玲从来没有因自己的一点点职权而谋取私利，她严格要求自己做到坚持原则、公私分明，严执行各项户籍政策。在十几年工作中，没有办过一份人情证，甚至连自己的亲戚也不例外。
牟玲有一位亲戚，想早点退休，找到她要求将年龄改大4个月。但牟玲说这是违反政策的事，不能办。亲戚在请求了多次，都被牟玲婉言拒绝了，亲戚扔下一句话：“还是亲戚呢，连这点忙都不愿意帮，真是‘六亲不认’的‘冷血动物’！”从此再也不跟她来往了。虽然牟玲也曾经觉得委屈，但她没有后悔，用她的话说，她对不起亲戚朋友，但对得起头顶的神圣国徽。
“多做一份好事，人民群众对公安机关就多一份理解，对党也多赢得一份信任。”这是牟玲十几年如一日帮助别人的信条。十几年来，牟玲资助了许多的贫困户和失学儿童，为贫困户送去衣物、食品，为失学儿童捐款、捐物，让他们重新回到学校。自1997年起，牟玲连续多年被评为市“十佳民警”，每一次奖金都有好几千元，而牟玲把奖金拿出，一分不留的捐给了“希望工程”，每一笔捐款都蕴涵着牟玲对贫困孩子的殷殷希望。
家住濂溪路55号的邓丽军，是牟玲资助时间最长的一个孩子。丽军小时候父亲因公殉职，家里80多岁的奶奶瘫痪在床，所有家庭的来源就是靠母亲做些小工维持，生活十分困难，上小学三年级的她几度面临失学。牟玲在知悉了丽军的情况后，带她上学校交了学费，还给她买去学习用具和生活用品，帮她度过难关。从此，牟玲常常抽空去看丽军，教导她要好好读书，树立远大的理想和人生目标。在牟玲的帮助下，小丽军逐渐长大成人，去年高中毕业后还有了工作。回想起牟玲阿姨为她所做的点点滴滴，丽军眼里噙满了感激的泪水，她动情地说：“牟阿姨对我的恩情，我一生一世都报答不完，但我一定会记住牟阿姨的话，努力工作，做一个社会有用的人！”
水东镇菜园坝的胡美祥，也是在牟玲关爱下长大的一个孩子。想起第一眼看见他的情景，牟玲至今还记忆犹新。那天，美祥的老奶奶带着他来户政科办理户口，只见从窗口伸进一只布满青筋的手，颤微微的把材料递进来，喘着大气，连声直唤：“警察阿姨，求求你，求你帮帮忙，帮我的孙子上户口吧”。牟玲看到他们着急的样子，就同他们聊起来，得知小美祥父亲因严重的肝病去世，家中还欠下许多债务，小美祥也因为严重的营养不良，造成眼睛斜视。家中只有70多岁的老奶奶和小孙子生活，而且因为没钱，祖孙俩竟然一直从水东镇走到公安局情况后。牟玲的心不禁为之一震！她马上拿出身上带的所有钱，交给老奶奶，并留下了他们的材料，立即向领导汇报了他们的困难，通过多方努力，牟玲为胡美祥办理了上户手续，并上门送到水东镇他的家中。记得那天牟玲骑摩托车去美祥家的路上，突然下起了雨，不巧她又没有带雨具，只好继续在雨里前行。乡村的小路一下雨就满是泥泞，牟玲一不小心，就摔在了地上，等她爬起来，身上满是雨水和泥水。当她挨家挨户地找到了美祥家的时候，已成了个“泥人”。当牟玲从怀中掏出那本还带着她体温的户籍本交给美祥时，老奶奶当时感动拉着孙子要跪在牟玲脚下，激动的用她那颤抖的声音说：“共产党好，政府好，人民警察好哇！谢谢你，谢谢你呀！”当牟玲拉起祖孙俩时，他们已抱在一起哭成了一团，在场的街坊邻居无不为之动容……
其实，这些人只不过是牟玲帮助过的人中的一小部分，多年来，牟玲身边一直有一本小本子陪伴，本子里密密麻麻的记录着帮助过的和需要帮助人的情况。谁家的孩子需要去看了，谁家的水管坏了，牟玲都一一记下，一有空就上门解决问题。谈起小本本，牟玲颇有几分自豪的说：“其实，我把这些情况记下，并不是为了要记下自己做过了什么，而是要让自己深刻记住将要做什么，有时候要看的人多了，我必须合理安排好时间，有了这个本子，每个需要帮助的人一个都不落下！”
就在前不久，牟玲参加了一个全区组织的“优秀共产党员先进事迹报告会”，报告会上，牟玲的先进事迹让每一个在场的党员深受感动。区委副书记孙黎明说：“我是含着眼泪听完牟玲的报告的，其实我很多年前就认识她，但她从来都不曾透露过她这些事迹，默默无闻地帮助别人，不求回报，这种精神，让我们深受感动，值得我们每一个党员学习！”报告会后，全区掀起了一股学习牟玲的浪潮，许多单位、甚至市里都想请她去做报告会，都被她婉言谢绝了，牟玲正在用行动饯行她那铮铮的入党誓言，做一个真情为民的好民警！（徐争光）
