来访群众让合肥市长感动(组图)

http://www.sina.com.cn 2005年05月12日03:54 合肥报业网--江淮晨报

　　江淮晨报

　　晨报讯魏伯渠老人是昨天下午郭万清市长接待的第一位上访者，而他也是郭市长昨天接待中比较特殊的一位，因为魏老上访并不是因为对哪个部门哪件事不满，而是他想为社会做贡献，但是却找不到机会。

　　魏老是皖安机械厂的一名退休工人，虽然已退下来，他却没有闲着，几年前他发明了一种热传导直流式电热水器，魏老说他的这个发明得到不少专家认可，不仅在参加一家电视台一个发明类节目的比赛时获得一等奖，还获得了专利。但是仅仅获奖还不满足，他想让发明真正派上用场，找个投资方，他认为，这样能解决一部分下岗工人的就业问题，自己也算为社会做点贡献。但是，几年下来，魏老在寻找投资方的时候，却屡屡受挫。

　　“老人家，你的行动很感人啊，虽然退休了，还想着为社会做贡献。”听了讲述后，郭万清笑着对老人说。他告诉老人，每年都有很多人发明了很多产品，并获得专利，但由于种种原因，能投入生产的发明很少，但是只要是好发明，总有一天会有人投资的。他表示，将尽量请有关方面协助老人寻找投资方。

　　（索苏静）

　　“承诺”多次出现在交流中

　　晨报讯“对于你们反映的个别工作人员存在的不文明执法行为，我向你们道歉！”这是昨天合肥市长郭万清接待信访现场所发生的一幕，这一幕其实只是郭万清接待信访的一个缩影，对待信访群众的礼貌、真诚、务实、热情一直贯穿在整个接访过程中。

　　“我在这里向你们承诺，由合肥市民政局直接组织调查组到你们那里进行调查。”“我承诺确保你们的合法权益不受损失。”

　　“承诺”两个字多次出现在郭万清与来访群众的言语交流中，郭万清面对市民信访所提出的一些棘手问题毫不回避，大多提出自己准确而鲜明的意见。

　　在接待第六批上访群众所反映的一位22岁的残疾人就业问题，郭万清提醒有关部门“大家都要关心残疾人”，并与在场的有关部门同志协商，“寻找一个让这位残疾人力所能及的岗位。”他还动情地说：“这个小伙子才22岁，如果能让他找到一个合适的工作岗位，甚至可能对他的一生都产生帮助。”

　　“请问你叫什么名字？请问你还有些什么意见？”在郭万清与来访市民的交流中，他多次采取一问一答的方式。被接待的一位群众告诉记者，本来面对市长还有些紧张，但由于市长采取了拉家常式的一些提问方式和语气，自己也放松下来，而且市长提的一些问题一下子就切中要害，也帮助自己理清了所要表述问题的思路。

　　称呼50多岁的上访群众为“老郑”，称呼77岁的朱启东为“朱老”，热情地让每一位来访者落座，结束时与每一位来访者亲切握手，这点滴细节都被来访群众所关注。一位被接待的来访群众告诉记者，自己没想到信访能够被市长接待，更没想到一个几百万人口城市的市长这样平易近人。

　　（本报记者汪雷）

　　接待室门口人数减少

　　晨报讯昨天一大早，记者就赶到位于合肥市花园街的合肥市政府信访接待室，与合肥市党政领导连续公开信访接待第一天相比，这里的人数明显减少了很多。

　　记者经过询问得知，原来信访接待办公室的工作人员已经将接待计划的通知公布出来，告诉来访群众当日的接待数字和号码。记者随后来到信访接待办公室门口的墙上，果然看见张贴出一张通知——5月12日合肥市领导接待以下来访群众，号码是从15号到27号，并分别写清上访群众的姓名。

　　一位现场的来访群众告诉记者，这样公布的结果确实是方便了老百姓，因为这样可以让上访群众有效地节约时间，避免跑冤枉路，也可以对自己被接待的具体时间有个明确的了解，做好信访的准备。

　　合肥市信访局的有关人士介绍，合肥市领导接待信访采取登记形式，来访群众按顺序登记填写表格依次进行接待，集体信访者则派5名以内的代表进行接待。当天接待不完来访者，可以预约改日。而这样的公示确实是为了方便群众。至于具体的接待量是根据第一天的结果来进行测定的。

　　（汪雷）

　　新闻背景

　　信访有哪些渠道

　　记者昨天从有关部门了解到，普通老百姓可通过哪些方式进行信访或反映问题？

　　合肥市委市政府信访局地址：淮河路256号，电话：2654631－345，邮编：230001，内设秘书处、来访接待处。秘书处负责人民群众来信办理工作。办公地点：淮河路256号，市政府大院内西小楼二楼。电话：2618811－345分机，邮编：230001。市委市政府人民来访接待室（来访接待处）负责人民群众来访接待工作。地址：阜南路40号（富康大厦一楼），电话：2661292邮编：230001。

　　合肥市长热线电话办公室设在市政府信访局。市长热线电话号码：2678000，在日常上班时间负责受理电话。

　　合肥市人民政府人民建议征集办公室设在市政府信访局。办公地点：淮河路256号，市政府大院内南楼一楼。电话：2618811－346邮编：230001。

　　“市长信箱”网址：ｈｔｔｐ／／ｗｗｗ．ｈｅｆｅｉ．ｇｏｖ．ｃｎ。淮河路256号，市政府大院内南楼一楼。电话：2618811－346邮编：230001。

　　·本报记者汪雷·

　　新闻链接

　　芜湖巢湖宣传新条例

　　“五一”期间，芜湖市新芜区北京路街道办事处举行《信访条例》街头宣传活动，为群众宣讲《信访条例》，现场解答市民咨询。

　　活动受到过往行人和社区居民的普遍欢迎。街头宣传，办事处负责人表示将以此为契机，在各个社区广泛开展宣传活动，让《信访条例》家喻户晓、深入人心。

　　5月7日上午，巢湖市亚父山街道岗岭村委会村民在阅读《中华人民共和国国务院信访条例》，该《条例》从5月1日起正式实施。为了规范信访人行为，畅通信访渠道，做到依法信访，巢湖市居巢区有关部门将《条例》印发到每户群众手中。

　　·汪雷·

　　新条例三大突出变化

　　5月1日正式实施的新修订的《信访条例》突出了以下方面：第一，增加了畅通信访渠道的内容。《条例》规定，各级政府及政府各部门应当为信访人采取本条例规定的形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求提供便利条件；明确各级行政机关公开信访渠道的义务，包括公布信访工作机构的相关信息、查询方式、处理程序等事项；要求市、县、乡人民政府及其工作部门建立行政机关负责人信访接待日制度。同时，为了保证信访渠道畅通，提高处理信访事项的效率，条例规定了建立全国信访信息系统、实现信访信息上下互联互通的目标，方便信访人在当地就可以查询到所提信访事项的受理、办理情况。

　　第二，完善了维护信访秩序的内容。维护好信访秩序是信访人的根本利益所在，也是信访人的义务。好的信访秩序只会有利于信访人所提出的信访事项更快地得到解决，而不是相反。为此，条例规定，信访人提出信访事项，一般应当采取书面形式，应当到有关机关设立或者指定的场所提出，应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得实施有关法律禁止的行为。

　　第三，强化了行政机关的责任。条例规定，各级人民政府应当建立健全信访工作责任制；对行政机关超越或者滥用职权等违法行政行为侵害信访人合法权益的，要依法追究相应责任人员的法律责任。此外，还规定了受理、直接转送、办理、复查和复核等制度并规定了相应的期限，明确了法律责任。

　　·索苏静·

　　花絮

　　个个有备而来

　　有的准备了讲话稿，有的文件政策顺口就来……记者在采访中发现，几乎每个上访者都非常珍惜这次和领导面对面的交流机会，准备十分充足。

　　昨天上午，第一个接受郭万清市长接待的上访者，刚刚坐下之后，就掏出一张信纸念起来，他笑着解释，自己有点紧张，所以事先把说的话都写好了。而一位上访者更是连资料都不用看，一口气把反映的问题全说出来。有的上访者则是每说一句话都能找到出处，这个文件那个令从口中随口而来。

　　接待室里两重天

　　在接待室内，一边是郭万清市长和来访者围坐在会议桌前的亲切交流，而隔着一道墙就是信访接待的工作室，透过玻璃窗可以看到工作室内一片繁忙景象。

　　记者发现，小小工作室里，最忙的时候，一下挤进七八个人，有的在打电话联系相关单位，有的整理登记表，有的在复印资料。为做好此次合肥市党政领导连续公开接待群众活动，信访接待室的工作人员也是不遗余力地做好“后勤工作”。

　　老记“再接再厉”

　　经过接待活动第一天的省城众记者们再接再厉，昨天上午7时30分，离接待时间还有一个小时，已经有包括本报记者在内的数家媒体的记者赶到现场。

　　记者看到，不大的会议室里，最多时一下子进去十多名记者，扛着摄像机的电视台记者禁不住抱怨“行动不便”。

　　·索苏静·

排队等候的来访者本报记者朱云帆摄

律师助阵

肥东县赵先生带着行李来访（来源：江淮晨报）