合肥晚报报料人：余女士
报料时间：5月11日
报料内容：我是琥珀山庄的居民，因为要将煤气换成天然气，上个月合肥市天然气公司贴出通知说，23日我们小区要通天然气，让我们每家都要留人在家等着工作人员来进行管
道调试。4月23日，我们在家等了一天也没有见到人来，打电话到天然气公司去询问，他们什么也没说，只是让我们再等等，现在都过去半个多月了，天然气依旧没有通。因为要换天然气，我们家里将热水器与灶具换成与天然气匹配的那种了，可现在天然气不通，我们连洗澡都成了问题。
记者调查：记者就此事联系了天然气公司，一位姓章的工作人员告诉记者，她查询了工作记录，公司不可能承诺为琥珀山庄4月23日通气的，具体通气时间应在5月中下旬，由于煤气换天然气要进行置换改造和置换点火两个步骤，置换改造是将用户家里的表具、阀门、管道等进行改造，而置换点火才是正式的通天然气。如果用户以为4月23日通天然气，可能是理解错误，他们将尽快与用户联系加以解决。
记者将天然气公司的答复反馈给余女士，她说他们不可能理解错误，因为4月16日天然气公司已经来他们小区将各家的燃气阀门全部换掉了，并且明确要我们23日在家等他们的工作人员来调试管道通气的。·王成丽·
（来源：合肥晚报）
