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天津开通全国首家家庭服务网络


http://www.sina.com.cn 2005年05月12日14:58 新华网

  新华网天津5月12日电(记者刘元旭、梁霓霓)备受百姓关注的全国首家完善的家庭服务网络“天津8890家庭服务网络”,于12日上午8点起正式开通。从此,津城百姓如遇生活难题或需家庭服务,只需拨打24小时热线服务电话88908890,或者登录天津8890家庭服务网,即可得到快捷优质、收费合理的贴心服务。

  天津市政府行政审批管理办公室主任钱长龙介绍,筹建于今年2月的天津8890家庭服务
网络,是天津市政府2005年改善城乡人民生活20件实事的重要组成部分。该网络是以天津市行政许可服务中心的社会服务平台为载体,由政府牵线搭桥,以天津市家庭服务业协会为纽带,运用市场机制,有效地整合了全市的服务资源并进行严格的筛选,在市民家庭生活与服务性企业之间架起一座信息免费对接、双方受益的桥梁,从而解决了服务市场供求信息不对称的难题,在为市民日常生活排忧解难的同时也有利于提升政府的整体服务职能和城市的综合竞争实力。

  “‘天津市8890服务网络’的开通,是政府为百姓办的一件实事、好事,彻底解决了老百姓为生活中的一些杂事和难事找不到合适的服务企业或人员而犯愁的问题。尽管服务网络关注的都是生活中的一些小事和琐事,但是切实体现了党和政府心系百姓生活,以人为本,执政为民,切实为老百姓的生活排忧解难!”天津市红桥区邵公庄街居民黄铁良说。天津市佳立洁家庭服务公司总经理崔弘高兴地告诉记者,这个服务网络为企业和老百姓搭起了一个供需平台,为家庭服务性企业提供了一个巨大的市场拓展空间,有助于改变当前家庭服务行业无序竞争和行业标准缺失的状况,从而促进家庭服务行业向着品牌化和规模化发展。据了解,截止目前,该网络共拥有加盟的服务行业企业和个体商户10808家,配备了先进的电话呼叫系统和计算机网络系统二合一的硬件设备,采用了国内首个专门开发的计算机软件管理系统,已建接听席位42个,服务范围涉及市民家庭生活各个方面的25大门类315个子项。此外,“8890”还对其加盟企业的服务推荐实行“闭环式”管理,建立了加盟企业服务质量反馈体系,对所有加盟企业进行严格的诚信监督和服务跟踪,确保在为市民推荐企业排忧解难的同时,切实保护百姓的切身利益,真正发挥其在构建和谐天津中的有效作用。(完)(责任编辑:廖敏)


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