荆楚网消息（湖北日报）11日，省委常委、省委秘书长孙志刚到省群众来访接待中心进行调查研究。他强调，要带着深厚的感情做好接待工作，积极为来访群众创造良好的候访条件；要按照《信访条例》的新要求改进和完善信访接待工作，让候访群众真正感到接待中心温馨如家。
孙志刚指出，畅通信访渠道，首先体现在接待来访群众这个环节。要切实改变原来那
些不符合新条例要求的接待工作程序和办法，制定细致、周到、规范有序的接待工作程序和科学、合理、严密、清晰的责任体系，为下一步受理、转办、督办、反馈等环节的工作奠定坚实的基础，为我们检查各级干部的作风是否扎实、责任是否落实、工作是否到位、问题是否解决、群众是否满意等提供可靠的依据。各级信访部门要以贯彻落实《信访条例》为契机，用科学的工作程序、完备的责任体系和有效的工作机制保证每位上访群众所反映的问题得到妥善解决和明确的回复。
孙志刚强调，当前，贯彻落实《信访条例》要与保持共产党员先进性教育活动整改阶段的工作结合起来，真正把整改工作成效体现到贯彻条例的具体工作中去，特别是要体现到工作创新上去，体现在强化各项基础性工作中去。新条例在贯彻落实过程中会出现许多新情况新问题，要鼓励全省各级信访部门干部大胆探索、积极创新，努力使全省信访工作上一个新的档次和水平。
