新华网西安5月13日电（郝建国、冯春）“五一”黄金周期间，在著名旅游风景区华山发生了部分个体经营户“借雨高价出售雨具和高价出租大衣”的恶劣事件。这些个体经营户日前已被解除合同，清理出山，对此事负有管理责任的华山北峰饭店经理也因此被免职。
5月5日凌晨2时左右，华山景区突降暴雨，山上气温也骤然大幅下降。部分从华山西山门登山准备观看日出的游客因此被困。正在担任值勤任务的华山公司北峰分指挥部立即启动
紧急预案，工作人员让出住房，还开放了饭店及所有可以避雨的场所，安排游客避雨，并及时疏导游客下山。但是，由于需要购买雨具和租用大衣的游客暴增，景区个别个体经营摊位便见利忘义，哄抬物价，借雨发财：一件价值2元的塑料雨披，最高卖到30元；大衣租金更是一涨再涨，最高涨到200元，是平时租金的10倍；还有的经营户以“座位费”名义向游客收取避雨费，引起游客不满。
事件发生后，华山公司很快调查核实了有关情况，处理了有关人员，并针对经营秩序和文明服务提出六项整改措施：一是对少数借雨哄抬物价、欺诈游客的经营户，立即予以解除经营合同，清理出山；二是对山上所有个体摊位全部解除合同，收归集体统一经营；三是对个别引起投诉的经营点停业整顿，对山上出租大衣的经营点统一编号，便于游客退还和监督；四是对山上所有经营服务一律实行明码标价，开展优质文明服务承诺活动，并将“承诺”内容公开悬挂；五是给各管理点备足雨具，遇到雷雨天气时免费向游客配发；六是根据《价格法》有关规定，结合华山风景区的实际，对经营商品统一实行最高限价。目前，华山景区已要求所有经营户在商品销售过程中实行“统一进货渠道、统一价格、统一计量器具、统一人员培训、统一服装”，确保从根本上维护消费者利益。（完）（责任编辑:武鹏飞）
