服务够几级 乘客来打分

　　本报讯（记者李贤通讯员刘金升）这两天，如果您登上公交8路车就可以看到，该路公交驾驶员整齐的工装肩部，分别缀有不同颗数的“星”。这是公交8路对驾驶员实行星级评定推出星级服务的一种新的服务方式，也是本市公交行业提升服务质量、改进服务方式的新尝试。

　　公交8路在驾驶员中实行“五星级”服务标准评定。按照不同的服务水平，划分出一至

五星级服务标准，每季度评比一次。每次向8路乘客发放2000张驾驶员服务评定表，请乘客评定每名8路驾驶员的服务星级，并由公司有关部门对驾驶员的英语、哑语熟练程度、线路沿途地理知晓程度、车厢服务技巧等考核后，认定每名驾驶员的星级。近日，在广大乘客的评定下，公交8路在全部二星级驾驶员中评定出10名三星级驾驶员。从今天起，这10名驾驶员肩缀三星为乘客服务。据悉，公交8路的服务星级评定不搞终身制，有升有降。乘客不认可的，原有的星级就下降或取消。