上门退钱银行连谢都不说

　　银行出错致使陈小姐账户平白多出1万元，她主动上门却等了又等还要说“对不起”

　　在某公司做高级主管的陈小华遇上了“天上掉馅饼”的事：去银行取5000元钱，银行的工作人员不但给了她钱，还“帮”她又存了5000元。昨（14）日，陈小姐到银行归还这笔“飞来之财”，等了近半个小时无人接待，最终也没有得到银行一个“谢”字。

　　取五千账上却多了1万

　　陈小姐称，13日中午12时40分左右，她在高升桥某银行高新支行3号储蓄柜台取了5000元钱，“我取了钱没细看就打车走了”。在车上，同事开玩笑地抢过存折，说要看看她的存款，“我跟她说，只剩1000多元钱了”。同事一看存折就说陈小姐“假打”：上面明明还有上万元的结余。

　　吃了一惊的陈小姐连忙拿过存折查看，果然如此。她回想了一下，觉得应该是银行把取钱打成了存钱，一出一入才多出了这1万元，当即通知秘书到高新支行说明情况，又打电话给银行，约定昨日上午9时到银行退钱。“银行工作人员的工资也不高，我不退，他可能就要自己承担损失，我于心何忍呢？”

　　去退钱银行主任还抱怨

　　昨日上午9时，陈小姐准时来到银行，银行却无人出面接待。陈小姐着急了：“我今天要加班，所以才一大早赶过来，再等我就要迟到了。”

　　到9时30分许，一名自称该支行主任的女子匆匆赶到，见到陈小姐首先就低声抱怨她不该通知记者。陈小姐急忙解释记者并不是她喊来的，并连声说“对不起”。

　　在退钱的过程中，一名瘦高个女子走过来对记者说，这是很小的工作失误，不希望媒体介入此事。她再三说明，这笔钱不是陈小姐主动找银行退的，而是银行结账时清理得知陈小姐的账目出了问题，“才和她取得了联系的”。该女子还强调，银行每一笔进出账都有电脑记录，就算账户上发生了差错，“一样可以纠正过来”。

　　提建议银行该给予奖励

　　看到这一幕，来存钱的胡大爷说，不管是不是陈小姐主动退的钱，人家毕竟是因为银行的工作失误跑了这一趟，“让人家等了那么久，还一来就批评别人不该叫记者，连句客气话也不说，反而是退钱的使劲说对不起，到底是哪个的错哦？”

　　还有一些储户建议银行对于这种主动退钱的行为给予一定的“奖励”。一位女士说，现在很多收银台上都标明“钱物点清，离柜不认”，陈小姐应算做好事。“如今是市场经济，做了好事索要报酬是天经地义的。”早报记者陈倩

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　　新解“现金离柜、概不负责”

　　不久前，南京市民戴小姐到银行存2700元钱。储蓄员办好存款手续后，竟把存折和她要存的2700元钱一起给了她。银行下班清账时发现少了钱，连夜查访找到戴小姐家。戴小姐说，是，2700元是在我手里，但我就不还给你。

　　戴小姐说，当天下午她到这家银行存款，可储蓄员好半天不理她，“你们银行不是常常提醒市民‘现金离柜、概不负责’吗？那就算我借这条规定刁难银行一回吧。”

　　双方交涉许久毫无结果，银行报了警。民警希望他们各让一步，戴小姐退钱，银行给1000元感谢费。两方都不愿接受，事情最终不了了之。　据央视《社会记录》