汽车出险理赔有了“时刻表”

　　今日扬州网消息：记者日前从市保险行业协会了解到，从6月1日起，汽车出险理赔将有“时刻表”，新出台的《机动车辆保险理赔服务标准》，对理赔查勘、支付赔款等在时间上作出了硬性规定。

　　长期以来，各家财险公司的车险理赔服务执行的都是自己的内部标准，车主们为拿车险理赔款所需耗费的等待时间长短不一。从6月1日起实施的新《标准》，对于车主会在车险

理赔中遇到的各个环节的服务，从报案到查勘、定损，乃至最终赔款等都作了明确的规定，特别是在理赔查勘、支付赔款的时间上作出了硬性规定。比如：对出险事故需查勘现场的，城区出险40分钟内到达，郊县出险3小时内到达现场，外地出险，接到报案电话30分钟内做好委托查勘工作，并电话告知客户相关事项；对赔偿的数额不能确定的索赔案件，自收到客户的索赔请求和有关证明、资料之日起60日内，根据已有证明和资料可以确定的最低数额先予支付。