设底线为减轻收银压力 消费不满百元被拒刷卡

　　东方网5月16日消息：徐小姐用餐后要求刷卡结账，却因消费不满100元遭店方拒绝，无奈只得支付现金。对于底线，店家解释为了减轻收银压力。

　　4月23日下午，徐小姐在大上海时代广场的“葡京”茶餐厅用餐，结账时，她要求刷卡。服务员小姐却告诉她，餐厅有规定，消费金额必须在100元以上的顾客才可以使用银行卡，而徐小姐的消费金额只有53元。

　　徐小姐当即与当班副经理交涉，经理称确有此规定，并指引徐小姐前往收银台看店内的公示。徐小姐这才看到了规定，但是位置并不显眼。

　　“我经常刷卡，但是从来没有碰到过这种事，觉得这种规定不太合理。如果其他店家效仿，我们支付年费的持卡人权益谁来维护？”徐小姐表示希望能改善银行卡的使用环境。

　　记者咨询了中国银联客服中心，银联方面并没有关于刷卡最低金额的规定。对于拒绝刷卡的行为，银联会推出举措尽可能完善。

　　“葡京”茶餐厅中国发展部吕经理解释说，限制刷卡的做法是为减轻收银压力。用餐高峰时间在“葡京”用餐的顾客较多，收银台却只有一个，刷卡操作比较繁琐。如果不设刷卡金额底线，势必会较大程度增大收银台工作人员的压力，同时影响结账速度。提供刷卡服务也是为了方便顾客，“葡京”会沿用。至于设刷卡金额下限，吕经理承诺一旦调整好内部运作，这一举措必将及时改善。

　　作者：周慧静 陆慧

　　（来源：新闻晚报）