交了三回钱电话还是个摆设

　　早报讯（严敏记者李正勇）　今天是电信日，然而，75岁高龄的葛婆婆从去年5月7日到今年“五一”前夕，已3次遭遇了电话安装游击队，但花费了高额电话安装费后，家中的电话至今仍是摆设。

　　据葛婆婆诉称，去年5月7日，两名自称某数据长途服务的工作人员肖某，工作牌号是2号010，另一人刘某，编号2号018，两人来到家中宣传国内长途服务活动，收取了老人50元

安装费，但电话并没有开通。去年6月5日，老人再次遭遇一名姓陈的自称是成都数源科技有限公司的工作人员，声称可以帮助办理网通业务，收取了老人100元后，从此音信杳无。今年4月，老人又遇到了自称负责长途IP业务入网的工作人员蔡某和郭某，老人交纳了300元办理了相关业务，但电话只能接收，不能拨打。

　　接到老人投诉后，成华消协展开了调查，某数据长途服务分公司工作人员邓先生称单位没有被投诉的对象，成都数源科技公司称要调查才能确定，而安装长途IP专线业务的部门也称自己单位的确在开展此项业务，但没有被投诉的对象。

　　一、遭遇上门服务时，市民首先要核实工作人员的真实身份，并通过对方所在单位的服务电话进行确认。

　　二、老人和小孩单独在家时，对可疑人员需要提高警惕，不要让陌生人进屋。

　　三、发现问题后要及时向有关部门反映或者投诉，有利于寻找相关证据，维护自己的合法权益。

　　四、呼吁有关电信业务部门在及时向市民公布本单位的公开和查询电话，帮助消费者解决疑难问题。