在电话、手机、宽带互联网等通信方式已经像血液一样融入我们社会生活各个方面的今天，信息资源共享、和谐沟通、消除区域差异、实现经济、信息发展一体化，便成为构建和谐社会的重要组成部分之一。国际电联把“创建公平的信息社会”作为今年世界电信日主题，这也从另一个侧面反映了平等的信息交流对构建和谐社会所具有的积极意义。
作为信息产业的重要组成部分和四川省的主体电信企业，四川电信在关注“三农”
，致力于省内农村边远地区通信发展，促进城乡经济一体化、信息沟通一体化方面；在构建四川电子政务网，为公众提供政府信息服务平台上；在以人为本，精心为不同用户群量身定制业务上；在“端对端”、“点对点”贴心服务上；为构建和谐社会、公平的信息社会做出卓有成效的努力，体现了一个国有大型企业的社会责任感和使命感……
信息扶贫献爱心
“要让农民与城市居民一样，在家里就可以享受到与世界同步的信息文明；要让广大农民切身感受到中国电信优质高效服务的诚意。”这是四川省电信有限公司总经理刘红建4月18日，在成都电信“中国电信”村村通“万里行”发车仪式上掷地有声的讲话。
据介绍，四川电信在不断深化改革、加快自身发展的同时，一直致力于省内农村边远地区通信发展，致力于推动我省信息化建设进程，在解决“三农”问题、偏远山区通信难的问题上做了很多工作，投入了大量的资金。据统计，2000年公司化以来，为解决农村通信问题，四川电信累计投入了30多亿元的建设资金，仅2004年建设资金就达10亿元，5年累计在三州地区投入建设资金11亿元，亏损总额高达13.7亿元。通过多年的努力，已逐步改善了农村地区通信落后的状况，截至2004年底，四川电信采用有线杆路方式发展农村电话用户达到近372万户，用户数比2000年翻了一番，为全省35000余个村解决了通信。仅2004年就实施解决了1795个未通电话行政村的通信问题，使41万农村用户用上了电话，结束了三州地区30个乡镇85个村不通电话的历史。据悉，四川电信还将在今年底，完成全省4547个村的“村通”目标，并与地方政府就“农村信息村”建设等方面工作进行更进一步的探索和试点，让远离城市的农民也同样享受到便捷的信息服务，构建全省的和谐发展。
政务网服务公众
许多人都有这样的体会：到政府机构办事、审批项目时，由于其电子网络硬件的缺陷而导致纷繁复杂的过程。但随着四川电信电子政务网的建设启动，这一切将发生根本性的改变。
2004年，省政府正式启动了“电子政务”建设，并确定四川省电信有限公司作为电子政务网络的承建单位。据此，四川电信将陆续投入7000多万元，在2005年中期建设完成连接100个省级单位、21个市州节点的骨干网络；在四川电信第二枢纽大楼建设一个国内领先、高标准的电子政务外网数据中心；并协助完成中国四川门户网站、森林防火指挥电视电话会议、旅游信息服务、公文无纸化传输、大通关平台、协同办公、网上政务大厅、劳动就业管理、社会保障管理、人大政协提案议案处理和政府督察督办等应用系统，以“中国四川”门户网站为公众服务平台，实现一站式政府信息服务，通过电子手段提供政府为民、便民、利民以及行政事项审批等网络在线服务，成为全省政府联系群众、服务群众的一座桥梁，为构建和谐四川再助一臂之力。
贴心业务无处不在
社会是由不同阶层群体所构成的,只有将每个阶层的利益和需求都关切到位时，才能实现通讯信息的公平交流。深谙此理的四川电信不但长期以来在业务设计和推广中，细化人群，为不同类型用户提供不同的业务品种和资费模式，而且还于近期推出了五大超值套餐：专为公众用户量身定制的“家家乐”、“合家欢”、“全家福”和针对商务用户的“商务常青”、“精明商户”。让个性化、人性化、亲情化的设计适合每一位用户，使用户更好地享受沟通的乐趣、和谐的亲情及更为
理想的人际关系。
同时，在“5·17”电信日期间，又统一组织了对“中国电信客户俱乐部”中铂金卡和VIP会员卡的会员回馈活动及出台了新的“客户积分奖励计划”。调整后的“客户积分奖励计划”积分兑奖的内容更为丰富多样，吸引力大为提高，客户更乐于理解和接受。这样，对每一个消费者、每一个家庭、每一个企业而言，无论你是谁，无论你的年龄和身份，无论你使用的是固话、小灵通或是宽带上网，你都能找到你所需要的那份业务和服务。人与人之间和谐了，人与企业之间和谐了，这对推动社会的和谐与文明其积极作用是显而易见的。早报记者徐南伟
