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要办成让患者首选的医院


http://www.sina.com.cn 2005年05月17日08:40 扬子晚报

  前不久,南通瑞慈医院在自己三周年庆的时候,通过了政府的审批,变成非营利性医院,这种转变出乎不少人的意料民营医院,私人老板,放着好好的钱不挣,变成非营利性医院,不仅价格不能随意调整,而且即便赚了钱也只能再投入医院的建设,这不是把自己的产业捐给社会了吗?记者在采访中发现,最有发言权的病人纷纷对瑞慈医院竖起了大拇指。

  老新四军战士洪继顺今年83岁,在南通瑞慈医院的干部病房已经住了两个月了。他说
,医院护士特别细心,给他挂水的时候,都跟他讲明用途,并让他在输液单上签字确认;至于价格,除了定期打出清单之外,病员还可以随时查询自己的费用;给他看病的专家是江苏省医学会的副主任委员,医学权威,可是看病和用药时却尽量尊重他的想法以及实际情况。洪老说无论从医疗技术还是医疗服务上讲,瑞慈医院都让人信得过。洪老住院期间,正好赶上南通瑞慈医院通过政府评审,被确定为非营利性医院,医院为此组织了“拒绝收受红包,打造百姓看病首选医院”的签名活动。老人家说,瑞慈医院不是简单地禁止医护人员收受红包,而是通过这样的签名活动引导员工关注百姓利益、提高自身境界。对于镌刻在医院影壁上的“为人民服务”几个大字,洪继顺老人有他自己的看法。他说,共产党人是代表老百姓利益、为老百姓谋利益的,对医院而言其实也是这样。医院的利益和老百姓的利益是紧紧联系在一起的,没有老百姓的利益就不会有医院的利益。一方面,医院的进一步发展需要老百姓的支持与拥戴,另一方面,医院价值的最终实现体现在老百姓的高度认可。瑞慈医院在这个问题上把握得比较好,所以才有了好的发展。

  瑞慈医院为了让全社会监督自己,专门在全市各行各业聘请了价格服务监督员。在瑞慈采访时,记者就碰到这么一位。她说自己本是教师,曾经作为病人住在瑞慈医院接受治疗,她说,自己是改营利性医院之前住院的,当时就没觉得瑞慈医院与公立医院的什么差别,医疗和服务没得说,就是价格也与公立医院差不多。现在改成非营利性医院了,我想应该会更受百姓欢迎。但是还有许多人不了解瑞慈的真实情况,还有人质疑,民营医院非营利会不会有“猫腻”?作为一名价格监督员,我们的责任就是检查督促,让瑞慈医院更贴近“百姓首选的医院”,所以这份工作还是挺有意义的。据了解,在改为非营利性医院之前,瑞慈医院就有专门的价格监控机构,以防个别科室和个别人以损害病员利益为前提,牟取小团体或个人利益;如今改成非营利性医院了,又发动群众,从内外两个方面来进行价格监控。

  瑞慈医院院长赵林教授跟记者说,办院方向决定办院方式,从而决定医院命运。瑞慈医院是一家民营医院,可一开始就把为民服务放在第一位,等到有条件时,又以最快的速度进入非营利性医院行列。病人利益始终是瑞慈医院的最高追求。另一方面,也正是因为病员和社会大众的信赖与支持,瑞慈才有了今天。

  说到社会上有些人对瑞慈医院改成非赢利性医院不理解时,瑞慈集团董事长、全国人大代表方宜新说,打铁得要本身硬,要让人家相信你,不是看你说了多少,而是看你做了多少,瑞慈医院有今天,是干出来的。集团决定今后每年从其他产业中拿出500万元支持医院的发展,推出为门诊病员免除挂号费,为住院病人提供免费早餐等惠民举措,全力以赴,把瑞慈医院建设成在全国有影响的、老百姓首选的大型现代化医院。时锦华 陈申


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