住在普陀区白玉路派出所辖区的居民若有事找民警，只要在自家的电脑上轻轻一点鼠标，就可发“伊妹儿”给民警。以前，居民找民警难。民警找居民难的现象，现在举手之劳就可以解决了。
白玉路派出所，在今年3月5日起，开通了由社区民警个人实名在互联网上注册的电子警民联系箱，至今已收到居民的电子信件74封，帮助群众解决了一大批有关户籍、身份证和
社区防范等方面的问题，受到居民群众的热烈欢迎。
由于目前许多辖区居民住宅私密性强，民警“串百家门，暖百家心”的传统工作方法同样需要与时俱进。上世纪50年代，普陀警方东新路派出所民警吴锡麒，曾推出上海第一个警民联系信箱。半个世纪以后，这种投信进箱的警民联系方式仍在发挥积极作用的同时，沪上第一批电子警民联系箱又在普陀应运而生。轻轻一点鼠标，就可以解决许多实际问题，而且受到民警和广大居民的普遍欢迎。
日前，家住世纪同乐小区居民王先生，因乘飞机到外地出差需要身份证，但临时找不着。情急之中，想起社区民警的“伊妹儿”地址。于是，他抱着试试看的心情，发了个“伊妹儿”给民警。次日下班后打开电脑一看，民警在回复中将怎样办临时身份证的要求讲得清清楚楚，而且还有联系电话。他非常高兴，立即按照上面的要求准备好材料，次日到白玉所办临时身份证。原来要3天时间，因他事先知道了程序，因此一次就办成功了，民警晚上还亲自为他送上门。他连声表示，“感谢民警给我提供方便！”
白玉地区以前很少有外国人，现在平均每天要接受三、四十位境外人士住宿登记。日前，一位住在上海春天的吕先生，家里来了一位以前在日本留学时的同学冈本先生，这次到上海旅游住在他家里，因不知道如何办居住登记而发愁。吕先生对他说：“不要急，我们派出所有个邮箱，我发个邮件为你咨询一下。”于是，他马上上网发了个“伊妹儿”，很快得到社区民警回复，然后按图索骥到派出所办好了居住登记。办好以后，他连声对民警说：“中国警察OK！”
目前，白玉地区居民出租房屋的较多，占到居民的十分之一以上。不久前，家住水岸豪庭小区的居民王先生给社区民警发了一个邮件，称借居在大楼里的境外、外省市人员人多繁杂，有的将橘子皮，烟蒂随手扔在过道里，加上装潢人员施工进进出出影响居民休息。于是，一个“伊妹儿”发给社区民警：“我们付了这么多物业费，还住在如此不清静的环境里，希望警方引起重视。”社区民警收到后，立即与物业联手采取防范措施落实整改，然后制定防范、保洁提示，挨家挨户发放。没过多久，这个小区不安全不文明现象果然明显得到改善，居民群众满意了。一些外来居民表示：“上海警方做事就是细致认真，今后我们一定学做新上海人。”
白玉地区自从有了电子警民联系箱以后，居民群众现在在小区里一看到民警就主动打招呼，民警相见两难问题解决了，警民关系进一步融洽了。现在，白玉所的社区民警每天上班一到小区巡访时间，都要到自己管辖的小区物业公司的电脑上及时上网回复，至少在第二个工作日前，甚至在家里就及时答复居民咨询的有关问题。
据悉，普陀警方下一步将逐步推广电子警民联系箱，并在有条件的小区建立“平安家园”网页，开设治安宣传，政策咨询，热点回访，警民互动等栏目。同时将电子警民联系箱的形式扩大到信访部门，从原来信访的信、访、电等形式，再增加一个“网访”。（普宣）
