重庆人质挟持事件最后得到解决。通常在这样的事件中，现场都是相当危险的，但是现场的那些围观群众却忘记了种种危险。对此牞央视《东方时空》做的一个调查显示，有28％的人会从头到尾都围观，另有25％的人会凑近去看，发现是人质事件后马上走开。围观群众导致悲剧2004年7月7日，长春发生一起反劫持人质枪击案，长达3个多小时的对峙后，因为谈判失败，警察开枪击毙劫持者，但是人质也被劫持者当场杀害，导致警方和平解决这起案件的所有努力最终失败。
中国首席谈判理论专家高峰指出，围观群众过多、过近是营救失败的一个重要原因。从现场拍摄的照片上能清楚看到：在劫持者所在的车辆四周，围观群众数量竟然超过上百人，距离劫持者最近的围观群众竟然还不到两米远，他们像看戏一样好奇地冲到劫持者跟前要看个究竟。
如何防止群众围观高峰认为，公民大众围观对当时处突效率和对整个全局稳定牞有巨大危害和消极作用。
警方遇到类似的人质或自杀等突发事件时，如何才能防止群众围观？据高峰介绍，按照目前成功的经验来看，一旦接到了劫持犯罪的情报以后，首先赶到现场的警察最好是着便装，不要着制服，开警车不要开警灯，不要叫喊，省得招揽很多群众注意。第二步，到现场以后建立三个区，中心工作区，警戒区，安全行走区，在公众还没有围观，达到一定不可驱赶态势之前，警方就把整个形势固定下来了。
警方希望在这样的事件中，群众可以配合警方的工作，而最好的帮忙就是安静地离开。据央视《东方时空》（来源：华夏时报）
