为救吐血乘客　洲际航班备降北京(组图)

http://www.sina.com.cn 2005年05月19日03:02 北京青年报

急诊部安排英语好的大夫进行急救

　　得知丈夫病情稳定，妻子感谢南航摄影/本报记者王晓溪实习记者史静

　　本报记者报道　昨天清晨，一架由洛杉矶飞往广州的波音777客机上，一名美国乘客突然大量吐血。这名美国乘客年龄已过六旬，由于失血量多达800至1000毫升，而且老人还有糖尿病史，机组立即与北京空管部门取得了联系。昨天早晨6点20分，这架飞往广州的航班紧急降落在首都机场，经过南航北京基地工作人员的筹备，一辆急救车早已等在一旁。急救人员很快将美国老人抬下飞机，火速送往中日友好医院抢救。昨天下午4点，美国老人的中国妻子得知消息后，匆匆从南宁赶到了中日友好医院的病房。

　　5点50分：接到紧急备降通知

　　南航北京基地的工作人员告诉记者，早晨5点50分前后，值班员接到首都机场空管部门站调人员通知说，在南航由洛杉矶飞往广州的CZ328航班上，一名美国老人突然大量吐血，需要立即就医，飞机将在首都机场紧急备降。

　　接到通知，为保障突发疾病的乘客能在第一时间被送往医院就诊，南航北京基地的工作人员立即着手进行联络，先后通知了120急救中心、边防海关、首都机场特服、商务等相关部门。工作人员在很短时间内办妥了允许飞机降落和生病乘客的入关手续。

　　6点20分：紧急备降首都机场

　　筹备时间短短不足半小时，早晨6点20分，满载数百乘客的波音777CZ328航班顺利降落在首都国际机场，急救车和相关服务人员早已等候在一旁，病中的乘客随即被急救人员抬下飞机，两名南航国际代理的工作人员陪着老人一起登上了机场急救车，急救人员立即开始给美国老人进行补液处理。

　　紧急备降的航班则在昨天早晨7点45分由北京起飞，继续飞往广州。

　　7点40分：中日友好医院抢救

　　120工作人员告诉记者，接到中心命令急救车赶到机场东门后仅仅两分钟，美国老人被机场急救车送上了120急救车。7点40分老人被送到医院后，专门接待外宾的特需门诊还没有开始接诊，急诊部特意找了一名英语较好的大夫为老人进行急救。

　　昨天上午，记者得知消息立即赶到了中日友好医院，在急诊抢救室看到，美国老人躺在病床上，两只脚“顽皮”地轻轻晃动着，他边吸着氧气边输着液，精神状态看起来不错，只是脸色还不是很好。

　　抢救室里，两名南航国际的代理人员一直陪在他的身边，其中一个年轻人站在他身边和他小声地交谈着。另一位工作人员不时用电话与南航进行沟通，协商完毕后，他来到美国老人身边，递给老人一张纸条说，上面写有负责其余善后事宜的联系人的电话。

　　值班护士告诉记者，这位美国老人现在的情况比较平稳，经医院检查，老人大量吐血是因胃部出血导致的呕血现象，目前没有生命危险。南航国际的代理人员告诉记者，他们已经通知了美国老人的家属，老人现在身在南宁的中国妻子会在下午赶到。

　　16点：妻子匆匆赶到

　　昨天下午四点多，记者在中日友好医院103病房外看到，一位步履匆匆的女士在一位南航地勤工作人员的陪伴下，焦急地走进了美国老人的病房。

　　这位女士看上去大约四十多岁，相貌朴实，气质非常温柔。记者了解后确认，这名李女士正是美国老人JohnBowers先生的“中国妻子”。但是李女士刚进病房，就转身匆匆跑了出来，找到护士说“病人回血！”李女士随即又找到了丈夫的主治医生，询问丈夫的病情，得知丈夫的病情平稳后，李女士接受了记者的采访。

　　李女士告诉记者说，上午10点多她一接到消息就准备起身来京，并乘坐14点40分国航的1336次航班飞到了北京，一下飞机南航准备的专车就将她送到了医院她先生的病房中。他们很感谢南航所做的一切，并夸赞南航服务细致周到。记者随着李女士进到病房中，仍旧打着点滴的Bowers先生的精神状态看起来很好，已经不用吸氧了。在记者的采访过程中，他的手始终与妻子的手紧紧相握。

　　病房：美国老人幽默开朗

　　看到记者进来，开朗的Bowers先生很开心地主动向记者打起了招呼。回忆起在飞机上的经历，Bowers先生用英文告诉记者：“当我感觉不舒服的时候，很多人都来帮助我，乘务员的服务也很周到，中国很好，大家都那么热情，从飞机到医院的路上，我一直没有感觉到孤独，我觉得大家都是那么珍惜我的生命。”

　　看到南航的工作人员走进病房，Bowers先生很高兴地说，感谢南航给我的帮助。Bowers称赞他们的服务是“Wonderful”，最后他紧紧地握住了南航工作人员的手，并用生硬的中文对他们说“谢谢！”

　　李女士说，这是Bowers第三次来中国，丈夫这次来中国前，她还打电话建议Bowers坐飞机先到北京，再转机南宁，可是当时Bowers已经买好了洛杉矶直飞广州的机票。想不到最后Bowers竟然在途中发生意外，最终还是在北京下了飞机。

　　线索提供张先生

　　线索奖励300元（三等奖）

　　现场回放

　　乘务长回忆　高空广播　急寻医生

　　本报记者报道　据南航CZ328航班乘务长程华回忆，昨天凌晨3点左右，患有低血糖的乘客Bowers上洗手间时突然晕倒。也许是经常发病的缘故，Bowers倒地的瞬间一直低声叫道：“给我糖。”正在值班的乘务员谷丽梅发现后，立即与机上安全员吴木火将Bowers安置在宽松的座椅上，并迅速取来糖水喂食Bowers。

　　机上其他外籍乘客见此情景后，立即上前问寒问暖。碰巧的是，这些外籍乘客中正好有一名护士，在与Bowers进行简短沟通后，又让Bowers进食了一些果汁和少量巧克力。

　　“今天正好头等舱有一个空余座位，这位客人原本坐的豪华经济舱。为了让他得到很好的照顾，我们立刻为他调整了座位。当时他的脸色非常难看，护士乘客也建议我们给他吸氧。”乘务长程华告诉记者，在乘务员谷丽梅和安全员吴木火的细心照看下，吸氧后Bowers恢复得不错，很快就高兴地与人交谈了。

　　此时已是凌晨四点多。谁也没有想到，一个小时后，Bowers的情况急转直下。凌晨五点左右，Bowers开始有吐血现象，此时他身边的乘客和一直高度关注的乘务员立即对他进行救护，机舱内也开始广播寻求医生的援助。

　　“如果乘客继续发生吐血现象怎么办？如果乘客吐血不止怎么办？如果乘客发生其他更恶化的情况怎么办？”此时飞机已进入北京周边地区，机长欧少峰当机立断决定备降首都机场，并迅速与机场急救中心取得联系。

　　6点20分，CZ328顺利降落首都国际机场，首都机场急救中心小组第一时间冲上飞机，对Bowers进行简短咨询和初步诊断后，将Bowers送上救护车。约一个小时后，飞机再次起飞飞向此次的目的地———广州。

　　作者：郭峰

　　

为救吐血乘客 洲际航班备降北京(组图)

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