昨天是全国各县（市）、区公安机关一把手在公开场所面对面接待信访群众工作的第一天，宁波市11个县（市）、区分局和3个直属分局以及宁波港公安局共15位公安局长一早就做好了接待准备工作。截至下午4点，15位局长共面对面接待信访群众47名，其中帮助2人当场办结了2件信访案件，现场答复当事人表示满意的3件，其他信访件也已落实到各相关职能人员并立即着手调查处理。
“黑户”帽子当场被摘
昨天一早，宁海的杨女士带着申报户口的材料急急忙忙赶到县公安局，原来她早已打听到局长将亲自接待群众来访。杨女士的父亲杨某因工作调动数十年未申报户口，导致其本人、女儿及外孙女一家三代人无户口、无身份证。宁海县公安局局长冯如庆认真倾听杨女士讲完情况后，当场审查了杨女士的户口申报材料，表示按照政策可立即解决。他当场承诺落实三人户口，并马上指示治安大队办理具体手续。在昨天的集中面对面接待中，群众反映的问题五花八门，处理起来难度很大。公安机关有关负责人表示，对属于公安机关法定职权范围内，投诉事实清楚，符合法律、法规、规章等规定的信访事项，公安机关将依法予以处理，争取做到“人人受到局长接待，件件得到依法处理”。
信访接待要接受考评
在开展这次集中面对面接待群众信访工作之前，宁波市公安机关还专门开设学习《信访条例》培训班，在如何登记、受理及听证等方面对各级公安机关的主要负责人进行集中培训。通过培训，让各级公安局长在面对面接待过程中能更好地为广大群众服务，尽最大努力帮助群众解决困难。为了提高工作效率，宁波市公安局还专门制订了《宁波市公安机关集中接待信访群众工作绩效考评标准》，对各级公安机关主要负责人进行总结考评，督导工作。
接待时间将提前公布
按照安排，5月18日到7月17日为各县（市）、区公安局长集中公开接待信访群众，而从7月18日起至8月17日，宁波市公安局局长将集中公开面对面接待信访群众。据了解，宁波市各级公安机关已制订具体接待方案，局长集中公开接待的日程安排均已确定，接待时间、地点等情况将提前向社会公布。但在这过程中，除公开安排外，还将采取局长亲自约访和带案下访等形式，更好地为信访群众服务。（记者陈志红通讯员 李杰军 林道清）（责任编辑:刘强）（来源：现代金报）
相关专题：全国公安局长集中接待信访群众
