局长拍板 亲自督办

　　四川新闻网-成都晚报讯

　　（记者陈娟摄影李杨）昨日，市公安局在市体育中心举行建国以来规模最大的一次集中接待信访群众活动。

　　摆好桌椅，备上好茶，亲切相迎。昨日是成都市公安局开门接访的第一天。市委常委

、市政法委书记、市公安局局长苏培玮及公安局各处、队分管领导、六城区公安分局的一把手早早地来到市体育中心，恭候群众来访。

　　记者看到，来访群众依次排队等号，局长与信访群众一对一、面对面地交谈，现场秩序井然。在现场群众中，有认为执法不公，前来反映问题的；有送来锦旗、对公安民警表谢意的；有希望尽快惩治凶手，讨回公道的。整个信访现场，希望与泪水交织，感谢与歉意相伴。

　　截至昨日下午活动结束，公安机关共接待群众信访700余件、接待群众1600余人，其中属于公安机关管辖的600余件，不属于公安机关管辖的100余件。

　　昨日上午10时，省公安厅厅长曾省权一行来到信访现场，视察了成都公安“大接访”活动现场。

　　就此次接访活动，苏培玮在接受记者采访时说，不少群众反映的都是多年的积案，事过境迁，公安机关进行再查、再访有一定的困难，“但我相信，在这次‘大接访’活动中总有一些问题能够得到解决，总有一些案件能够得以突破。”

　　今日，“大接访”活动将继续进行。

　　另据新华社消息，从18日起到9月底，全国各省、市、县（区）的3000多名公安局长们将敞开大门接待信访群众。

　　“开门接访”好！

　　曾颖

　　今年3月5日，温总理在政府工作报告中提出：政府必须做到“有权必有责，用权受监督，侵权要赔偿”。公安机关此次的“开门接访”活动无疑是贯彻政府工作报告精神，将问责制度落到实处的表现。这不仅仅是上访者的福音，也是整个社会的喜讯——在法制建设的轨道上，我们又向前跨了一大步。

　　曾几何时，在公安队伍中还存在着一些不尽如人意之处，某些警务人员对涉及群众切身利益的问题熟视无睹；对人民群众面临的困难采取“拖”字诀。个别害群之马甚至采用粗暴简单的方式处理人民内部矛盾，甚至做出知法犯法的事情。

　　这些虽然是少数人和个别现象，却在一定程度上影响了公安的形象。使得“坏人怕警察，好人也怕警察”的尴尬场面出现。

　　值得欣慰的是，近些年来，人民公安在多方面全方位地采取了措施，内强警纪，外树形象，正一步步地改善工作中存在的不足，使金色盾牌更鲜更亮，使人民警察的形象，在群众中进一步高大起来。这是和广大警务人员流血流汗的辛勤努力分不开的。

　　更令人钦佩的是，他们不断加强和完善制度建设，在制度创新上频出新招，以求取得更完美的效果。此次开门接访活动以“人人受到局长接待、件件得到妥善处理”为目标，无疑是公安机关加强舆论引导，促进警务公开，全心全意为人民服务的一次重要宣示，受到人们的广泛赞誉，也是情理中的事。

　　“开门接访”是一件长期而艰巨的工作，开局已很不错，进程和结局，我们更有理由期待！

　　现·场·花·絮

　　市民排队候访

　　昨日上午9时，“大接访”活动准时开始。记者在现场看到，从各地赶来的信访群众，虽然人数众多，但大家都按规定在指定区域排队拿号牌候访，秩序井然。据了解，有的群众从郊县赶来，为了能早点见到市公安局的主要领导，尽快反映问题，凌晨三四点钟就冒雨出了门，清晨6时许就来到市体育中心的信访区排队等候了。

　　设立安检通道

　　“大接访”现场分为接访区和候访区两个部分。接访区共设立34个接访位。几天前，市公安局就为此次“大接访”活动作准备，组织人员粉刷墙壁，清洁地面，还从市局运来500张椅子，准备50多个垃圾筐，饮水机和纸杯。在信访区的入口，设有4个安检通道，信访群众在通过安全检查后，方能进入信访区反映问题。（上图为市民依次过安检）

　　18名警花导访

　　当轮到信访群众手中的号牌时，18名经过专门培训的警花“导访员”将信访群众引到接访区。接访完后，信访群众如果对公安机关的工作还有意见和建议，可以在专门的留言本上写下来，然后，“导访员”将信访群众送出接访区。?穴下图为现场秩序井然）记者陈娟摄影李杨

　　铁警公布投诉电话86450648

　　（记者袁勇）昨日上午8时30分，成都火车北站进站口西侧，在一条巨大的横幅“成铁公安处处长信访接待日”下，处长王家魁率领法制、刑侦、治安、警务督察等部门负责人一字排开，首次公开集中接待群众信访。

　　上午9时许，一位旅客走过来坐在了王处长对面，第一个向王处长反映他的情况。原来，该男子搭乘的郑州至成都2097次列车，小偷摸包没人管。王处长听到后马上指示调查此事。在6个小时的接待中，旅客投诉少，求助多。

　　今后，成铁警方将定期设点接待信访群众，并公布24小时投诉电话：（028）86450648。