“你的事情我一定督办”

　　从18日开始，哈市公安局八区十一县市按照统一部署，公布公安局长接待群众的时间、地点、热线电话、通讯地址、接访范围和处理原则及有关法律政策。当天哈市公安机关共接访49件，接待上访群众63人，其中39件、50名群众对公安机关的答复表示满意。记者在南岗公安分局目击了接访过程。

　　当天，哈市南岗公安分局在专门设立的局长接待室里准备了饮水机、电话、办公桌椅

等设备。韩峙局长耐心地倾听了群众的陈述，逐一听取办案单位的案情汇报，并就上访人提出的要求逐条进行了解答。10时10分，韩峙局长接待完当天的第一个上访者于一洋（化名）。

　　两年前，于一洋被一名男子以结婚和做生意为名，先后分六次骗走了71.4万元人民币。接到她的报案后，南岗公安分局立案侦查。此后，办案民警先后三次到大连市、密山市等地调查该男子的下落，但一直没有找到有价值的线索。如今立案快两年了，一直没有结果。于一洋的家人都是工薪族，并不富裕，71.4万元中很大一部分是从亲友那里借的，找不到“骗钱”的男子，他们都焦急万分。有关领导对此案有过批示，由于当事人另外一方不在，是否是诈骗，办案民警和有关分管领导对此有保留，所以对于此案“没有报刑事拘留”，这意味着无法上网追逃并商请有关单位协助侦查。

　　韩峙听取办案民警对案件情况的介绍后对于一洋说：“客观上讲，我们做了大量前期和外围的工作，但效果不明显这也是现状。”随后他对办案人员说：“办案有困难，你们马上提出来，分局可以安排人去办。这一案件可以先批刑拘，再上网。从案件本身来说，问题的关键是应该尽快抓到人，将来法院能不能判有罪，是个未知数，但平白拿走那么多钱，造成这么大的社会危害，必须先把人抓到才能搞清楚。”从群众的利益出发，考虑到上访群众并不富裕的实际，在座的南岗公安分局控申科、法制科、分局有关领导以及信访工作组成员讨论后认为，无论如何，一定要先抓到人再说。分局当场拍板，先批准刑拘，再上网追逃。当着上访人的面，办案民警表示，下午就办理刑拘报批手续。

　　对于上访人“什么时候抓到人，大体上有个时间限度”的要求，韩峙答复：“一个月之内，该做的民警一定做到，作为局长，也一定督办，会及时反馈情况和信息。”

　　从18日9时至11时30分，韩峙以及有关局领导一共接待了四起8人上访。经过与有关局领导现场研究，韩峙对上访人一一进行了劝慰和开导，对工作方法不当的民警进行批评，作出了重新派员进行调查、继续加大追逃力度等决定。

　　记者在采访中得知，几名上访人均对答复十分满意。一名上访者对记者说：“先不说结果怎样，一进这屋就有回家的感觉，听到韩峙局长让人信服的话，心里甭提多舒服了，公安机关的这一做法给老百姓提供了一个说话的地方。”

　　南岗公安分局局长在谈到接访的体会时对记者说，此次公安局长接访是公安机关旨在创建和谐社会和化解社会矛盾而努力做的一项新举措。同时对公安机关的全体民警是一个极大的教育，对于群众在上访过程中指出的民警工作上的失误，公安机关会尽最大限度全力排解。另外，对于一些案件的侦破，公安机关也要加大侦查力度，尽早破案。但是，接访过程中同样暴露出一些问题，那就是一些群众对公安机关的工作不理解、无理纠缠。还有一些案件因为间隔的时间过长，与现今的法律和法规发生冲突。（生活报）